您在过去一年中，平均每月进行几次线上购物？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
您在哪些类型的电商平台购物最频繁？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
海外电商平台
您是否注意到电商平台在以下场景中使用了人工智能（AI）技术？
非常了解，能清晰分辨
大致了解，知道一些应用
略有耳闻，但不太清楚
完全没注意过
您体验过或注意到电商平台提供的哪些AI功能？
个性化商品推荐
智能客服/聊天机器人
以图搜图/视觉搜索
虚拟试穿/试用
智能定价或优惠券推送
AI生成的产品描述或评价摘要
都没注意过
您认为AI个性化商品推荐（“猜你喜欢”）的准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用智能客服时，通常能解决您的问题吗？
总能快速解决
大部分时候能解决
有时能解决，有时需要转人工
基本无法解决，直接找人工
从不使用智能客服
您认为AI技术（如虚拟试穿）对您的购物决策帮助大吗？
帮助非常大，是重要参考
有一定帮助
帮助不大，仅供参考
没有帮助，甚至可能误导
您对电商平台使用AI技术分析您的购物行为以提供个性化服务，持什么态度？
非常欢迎，能提升购物效率
可以接受，但希望更透明
有所顾虑，担心隐私泄露
比较反感，感觉被过度监控
您对电商AI技术的主要担忧是什么？
个人隐私和数据安全
推荐算法导致信息茧房
AI决策不透明，难以理解
可能替代人工岗位
技术不成熟，体验不佳
没有特别担忧
一个电商平台积极应用前沿AI技术来改善服务，这会提升您对该平台的好感度吗？
会显著提升
会略微提升
没有影响
会略微降低
会显著降低
您认为未来AI在电商中最应该优先发展的方向是？
更精准的个性化推荐
更智能、拟人化的客服
更逼真的虚拟购物体验
更高效的供应链与物流管理
更可靠的防欺诈与安全系统
总体而言，您对电商平台应用人工智能技术持怎样的态度？
非常乐观和期待
谨慎乐观，希望看到更多规范
中立观望
比较担忧和抵触
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）与电商AI功能互动的经历。
对于电商平台如何更好地利用AI技术为您服务，您有什么具体的建议或期望？