您在过去一年中，是否通过电商平台购买过新能源产品（如电动汽车、电动自行车、太阳能板、储能设备等）？
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如抖音、小红书）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下门店/车展
专业媒体/评测机构
总体而言，您对在电商平台购买新能源产品的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑在电商平台购买新能源产品，最吸引您的因素是什么？
价格优惠/促销活动
产品信息透明/参数详细
用户评价/口碑真实可信
品牌官方旗舰店/授权店
便捷的物流与安装服务
完善的售后保障（如退换货、质保）
您认为目前在电商平台购买新能源产品，最大的顾虑或障碍是什么？
产品质量与安全性无法实地验证
售后安装、维修等服务不完善
价格不透明或存在隐性消费
物流配送可能损坏大型产品
对线上大额支付的安全性担忧
对产品性能（如电池续航）的疑虑
对于电动汽车这类高价值新能源产品，您能接受的线上直接下单的最高价格区间是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30万元以上
无论价格多高，只要信任就愿意线上购买
无论价格多低，都更倾向于线下购买
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品？
如果电商平台提供“线上订车，线下体验/提车”的一体化服务，您的接受度如何？
非常愿意尝试，这是理想的模式
比较愿意，但会谨慎选择平台
一般，和直接去线下店区别不大
不太愿意，更倾向于纯线上或纯线下
您希望电商平台在新能源产品页面提供哪些增强体验的服务或信息？
VR/AR实景看车/看产品
与客服或专家的实时视频讲解
更详细的电池寿命/能耗模拟数据
同城车友/用户的使用经验分享
金融分期/以旧换新等一站式方案
碳排放计算与环保贡献展示
您认为“碳中和”或“环保”理念对您购买新能源产品的决策影响有多大？
是首要考虑因素，愿意为此支付溢价
是重要加分项，会影响品牌选择
有一定影响，但不是决定性因素
几乎没有影响，主要看产品本身
您对当前主流电商平台（如淘宝、京东）在新能源品类上的页面设计、搜索和推荐算法的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您最有可能通过电商平台购买或关注哪些类型的新能源产品？
电动汽车/插电混动汽车
电动自行车/电动滑板车
家用太阳能发电/储能系统
节能家电（如新能源空调、热水器）
便携式储能电源（户外电源）
目前没有明确计划
您认为政府补贴政策（如新能源汽车购置税减免）对您在线上购买决策的影响程度？
影响巨大，是决定购买的关键
影响较大，会加速购买决策
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看产品和个人需求
对于电商平台如何更好地推广和服务新能源产品，您还有哪些具体的建议或期待？