您在过去一年中，平均每月进行线上购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不网购
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商（如淘宝、京东）
垂直电商（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播电商（如抖音、快手）
品牌官网/小程序
海外电商平台
您是否注意到电商平台越来越多地使用人工智能（AI）或大数据技术来提供服务（例如：个性化商品推荐、智能客服、虚拟试妆/试穿）？
非常注意，并经常使用
有所注意，偶尔使用
听说过，但很少用
完全没注意过
您认为电商平台的“个性化商品推荐”（根据您的浏览/购买历史推荐商品）的准确度如何？请用1-5分评价（1分=完全不准确，5分=非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到平台为您推荐的个性化商品时，您的态度更倾向于？
很实用，节省了我的挑选时间
有时有用，会参考一下
感觉被“监视”，不太舒服
基本忽略，还是自己搜索
您在购物过程中，使用过以下哪些数字化的工具或功能？（可多选）
智能客服（聊天机器人）
AR/VR虚拟试穿/试妆
以图搜图找同款
AI生成的商品描述或评价摘要
基于大数据的“猜你喜欢”
直播间的实时互动和商品讲解
您对电商平台“智能客服”（聊天机器人）解决问题的效率和满意度如何？
非常高效满意，能解决大部分问题
一般，能解决简单问题，复杂问题需转人工
效率低下，经常答非所问
几乎不使用，直接找人工客服
综合考虑购物体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为电商平台的数字化转型（如应用更多AI、大数据技术）对您的购物决策影响大吗？
影响很大，改变了我的购物习惯
有一定影响，提供了更多便利和参考
影响很小，我还是按自己的方式购物
没有影响，甚至带来困扰
您认为电商数字化转型可能带来哪些好处？（可多选）
购物更便捷高效
获得更个性化的商品和服务
发现更多感兴趣的新品牌/商品
价格更优惠（如通过算法比价）
售后服务更智能、响应更快
您对电商数字化转型可能存在的哪些方面感到担忧？（可多选）
个人隐私和数据安全
算法可能导致“信息茧房”，选择变窄
过度营销和诱导消费
技术故障影响购物体验
人与人之间的服务温度降低
没有担忧
您是否愿意为了获得更好的个性化服务（如更精准的推荐），而向平台提供更多个人数据（如身材尺寸、肤质、风格偏好等）？
非常愿意，只要服务更好
比较愿意，但需明确告知数据用途
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
您认为未来电商平台最应该加强哪方面的数字化应用？
更精准的个性化推荐算法
更智能、拟人化的客服系统
更逼真、易用的AR/VR虚拟体验
更透明、可控的数据使用和隐私保护
更流畅、无缝的全渠道购物体验
总体而言，您对当前主流电商平台的数字化水平（技术应用和体验）打几分？请用1-5分评价（1分=非常落后，5分=非常先进）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台的数字化转型，您还有什么其他的意见、建议或期待？