您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要通过哪种设备进行线上购物？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您认为“数字化转型”对您日常的电商购物体验影响大吗？
影响非常大，体验完全不同
有一定影响，体验有所改善
影响不大，感觉不明显
完全没影响，不了解这个概念
在您看来，电商平台的“数字化转型”主要体现在以下哪些方面？（可多选）
个性化商品推荐（猜你喜欢）
AI客服/智能导购
直播带货/短视频购物
AR/VR虚拟试穿试用
大数据驱动的精准营销广告
供应链与物流的实时追踪
便捷的移动支付与信用支付
其他
请对电商平台利用大数据为您提供的“个性化推荐”（如猜你喜欢）的准确性进行评分（1-5分，1分表示很不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的图文商品详情页相比，直播或短视频购物形式对您的购买决策影响如何？
影响很大，更容易激发购买欲
有一定影响，信息更直观
影响不大，更信任图文
没有影响，甚至觉得干扰
综合考虑购物、支付、物流、售后等全流程，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物决策过程中，您最看重电商平台提供的哪些数字化服务或功能？（可多选）
商品搜索的精准度与速度
清晰真实的商品图片与视频
其他用户的评价与晒单
便捷的比价与历史价格查询
灵活的促销活动与优惠券
高效的在线客服与售后
快速可靠的物流配送
安全的支付与个人信息保护
您对电商平台使用AI客服（智能机器人）处理咨询或售后问题的满意度如何？
非常满意，高效解决问题
比较满意，基本能满足需求
一般，有时仍需转人工
不满意，经常答非所问
您是否关注或在意电商平台对您个人数据（如浏览记录、购物偏好）的收集与使用？
非常在意，希望有更多控制权
比较在意，但为了便利可以接受
不太在意，相信平台会妥善处理
完全不在意
您认为未来电商的数字化转型，最应该在哪个方面进行加强？
提升个性化与精准服务
加强虚拟现实（AR/VR）购物体验
优化供应链与绿色物流
强化数据安全与隐私保护
降低技术使用门槛，服务更多人群
请描述一次您印象最深刻的、由数字化技术（如智能推荐、直播、快速物流等）带来的良好购物体验。
对于电商平台的数字化转型，您还有哪些具体的期待或建议？