您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您认为“数字化转型”对您日常的电商购物体验影响大吗？
影响非常大，体验完全不同
有一定影响，体验有所改善
影响不大，感觉不明显
没有影响
不清楚什么是数字化转型
在电商购物过程中，您接触过或使用过以下哪些数字化功能/服务？（可多选）
智能搜索推荐
基于浏览历史的个性化商品推荐
AI虚拟试穿/试用
直播购物
AR/VR看商品（如看家具摆放效果）
智能客服（聊天机器人）
一键生成购物清单/智能比价
刷脸/指纹支付
供应链溯源（查看商品来源）
以上都没有使用过
您对电商平台使用人工智能（AI）为您推荐商品的态度是？
非常喜欢，节省了挑选时间
比较喜欢，推荐比较准确
感觉一般，有时准有时不准
不太喜欢，感觉被窥探隐私
非常反感
请为您最常使用的电商平台的“个性化体验”（如推荐、界面布局等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过电商平台关于“数据隐私”或“个人信息保护”的政策说明？
仔细阅读并了解
大致浏览过
知道有但没看过
完全没关注过
不清楚有这类政策
您认为电商平台的数字化转型，在哪些方面给您带来了最直接的便利？（可多选）
购物流程更快捷（一键下单、快速支付）
商品发现更容易（精准搜索和推荐）
价格更透明（比价工具、优惠信息）
售后服务更高效（智能客服、快速退款）
购物体验更丰富（直播、AR互动）
物流信息更透明（实时追踪）
没有感受到明显便利
在使用智能客服（聊天机器人）时，您通常的体验是？
能快速解决问题，体验很好
能解决部分简单问题，复杂问题需转人工
答非所问，基本无法解决问题
从未使用过智能客服
您是否愿意为了获得更个性化的购物推荐，而授权平台分析您的浏览、购买等行为数据？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
综合考虑便利性、个性化、隐私安全等因素，您有多大可能向朋友推荐您正在使用的、数字化程度较高的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来电商平台的数字化转型，最应该优先在哪个方向进行投入和改进？（可多选）
更精准的个性化推荐算法
更强大的AR/VR虚拟购物体验
更智能、更人性化的客服机器人
更透明、更安全的数据隐私保护
更高效、更绿色的数字化供应链与物流
更丰富的直播、社交等互动购物形式
降低数字鸿沟，照顾不擅长使用智能设备的用户
您认为电商的数字化转型会加剧“信息茧房”（即平台只推荐您可能喜欢的内容，限制信息多样性）吗？
肯定会，已经感受到了
可能会，有一定担忧
影响不大，我可以主动搜索
不会，反而能帮我发现更多
没考虑过这个问题
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商平台的数字化转型，您还有什么其他的看法、期待或担忧？