您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
几乎不使用
您主要通过哪种设备访问电商平台进行购物？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
在您看来，以下哪些是电商平台“数字化转型”的具体表现？（多选）
个性化商品推荐
AI客服/智能助手
AR/VR虚拟试穿
直播带货
基于大数据的精准营销
供应链数字化（如实时物流追踪）
数字支付（如刷脸支付）
社交电商（如拼团、分享）
您认为电商平台的数字化转型，总体上为您带来了？
极大的便利和效率提升
一定的便利，但变化不大
带来了更多复杂性和困扰
没有明显感觉
请对您最常使用的电商平台的“个性化推荐”功能（如“猜你喜欢”）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台使用AI客服（智能机器人）处理咨询或投诉的满意度如何？
非常满意，能快速解决问题
比较满意，但有时需要转人工
不太满意，经常答非所问
非常不满意，基本无法解决问题
很少使用
在购物决策过程中，您会依赖哪些数字化工具或信息？（多选）
商品详情页的图文/视频
用户评价和问答
直播讲解
AI生成的商品对比
社交媒体上的测评
历史浏览/购买记录
平台提供的榜单/榜单
您是否关注过电商平台关于数据隐私和安全的声明或政策？
非常关注并仔细阅读
大致浏览过
看到过但没仔细看
从未注意过
您对电商平台收集和使用您的个人数据（如浏览记录、购买偏好）来提供个性化服务，持何种态度？
完全接受，这是提供更好服务的基础
有条件接受，希望平台能更透明和安全
比较担忧，担心隐私泄露
非常反对，认为这是对隐私的侵犯
您认为当前电商平台的数字化转型，在“保护用户隐私”和“提供个性化便利”之间做得如何？
平衡得很好
更偏向个性化便利，隐私保护不足
过于保守，影响了便利性
说不清楚
您体验过电商平台的AR/VR虚拟试穿（如试妆、试家具）功能吗？
经常使用，感觉很有用
偶尔使用，感觉一般
尝试过，但觉得不实用
从未使用过，也没兴趣
我的常用平台没有此功能
直播带货这种形式，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要还是看商品本身
完全没有影响，甚至反感
您认为未来电商的数字化转型，最应该在哪个方面加强？
提升人工智能的精准度和人性化
加强数据安全和隐私保护
丰富沉浸式购物体验（如元宇宙购物）
优化供应链和物流的数字化
降低数字鸿沟，服务更多人群
对于电商平台的数字化转型，您还有哪些具体的期待或担忧？