在过去一年中，您或您的家庭在哪些教育领域有过消费？（可多选）
K12学科辅导（如语数外等）
素质教育/兴趣班（如艺术、体育、编程等）
语言培训（如英语、小语种）
职业技能/考证培训
留学咨询与申请
考研/考公/考编辅导
成人学历提升
亲子早教
其他
您通常通过哪些主要渠道了解和筛选教育机构/课程？
朋友、家人或同事推荐
线上平台（如大众点评、小红书、知乎等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告（如传单、地铁广告）
教育类垂直媒体或APP
学校/老师推荐
其他
在决策时，您对“朋友或熟人的口碑推荐”的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决策时，您对“线上平台（如大众点评、小红书）的用户评价”的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择一个教育机构或课程时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）
师资力量与教学水平
课程内容与体系
学习效果与成果展示
价格与性价比
机构品牌与信誉
上课地点与时间便利性
服务态度与售后
试听体验
其他
您更倾向于选择以下哪种类型的教育机构？
全国性知名连锁品牌
本地口碑好的中小型机构
名师个人工作室/独立教师
线上教育平台/网课
没有特别偏好，只看具体课程质量
如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意消费的教育机构/课程？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您愿意为口碑好、教学质量有保障的机构，支付比市场平均价格高出多少的费用？
基本不愿意，价格敏感
愿意高出5%左右
愿意高出10%-20%
愿意高出20%以上，只要质量好
当您对一次教育消费体验感到满意时，您通常会通过哪些方式分享？（可多选）
私下向亲友推荐
在微信/朋友圈分享
在微博、小红书等社交平台发布
在大众点评、知乎等评价平台写评价
不会主动分享，除非被问到
其他
当您对一次教育消费体验感到不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
私下向亲友吐槽，提醒他们避坑
直接向机构投诉要求解决
在线上评价平台发布差评
向消费者协会等第三方投诉
自认倒霉，不再选择该机构，但不公开表达
其他
您认为线上评价平台（如大众点评）的差评，对您决策的影响有多大？
影响很大，看到差评基本就不会考虑
影响较大，会仔细阅读差评内容再做判断
影响一般，会综合好评和差评看
影响很小，更相信线下体验和熟人推荐
完全不信，认为可能是恶意刷评
请描述一次让您印象深刻的（好或坏的）教育消费经历，以及它如何影响了您后续的选择？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的身份是？
学生（中小学）
学生（大学及以上）
在职人士
家长（为孩子选择教育产品）
自由职业者/其他