您目前是以下哪一类教育用户？
K-12学生家长
大学生/研究生
职场人士（在职学习/技能提升）
教师/教育工作者
终身学习者（兴趣驱动）
在过去一年中，您为个人或子女的教育（如课程、教辅、App会员等）付费的频率是？
从未付费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您在选择教育产品或服务时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
教学质量/师资力量
课程内容与体系
价格与性价比
品牌声誉与口碑
学习效果与成果
服务体验（如答疑、社群）
技术平台与使用便捷性
个性化推荐与适配
您主要通过哪些渠道了解新的教育品牌或产品？（可多选）
亲友/同事/同学推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
在线广告（如信息流、视频贴片）
内容平台（如知乎、B站、公众号）
线下活动/讲座
学校/机构合作推广
应用商店推荐
您目前是否有长期（超过6个月）固定使用的教育品牌（如特定机构的课程、某个学习App等）？
是，有1个
是，有2-3个
是，有4个及以上
否，没有固定品牌
从0到10分，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个教育品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常使用的教育品牌的【教学质量】进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的教育品牌的【客户服务】进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的教育品牌的【产品/课程性价比】进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌宣布涨价10%，您会如何应对？
继续使用，不受影响
会减少使用频率或购买量
会开始寻找替代品牌
会立即停止使用并转向其他品牌
哪些因素最可能促使您从一个教育品牌转向另一个？（可多选）
发现明显更优质的教学内容
价格更具优势
服务体验不佳（如客服差、答疑慢）
学习效果未达预期
朋友强烈推荐了其他品牌
原品牌出现负面新闻或口碑下滑
新产品/技术带来了更好的学习体验
您是否愿意参与该品牌组织的用户调研、产品内测等活动？
您是否关注该品牌在社交媒体上的官方账号或动态？
是，经常关注并互动
是，偶尔关注
否，但知道有
否，完全不关注
请用1-2个词描述您对最常使用的教育品牌的整体印象（例如：专业、有趣、高效、昂贵等）。
您希望教育品牌在哪些方面做出改进以增强您的忠诚度？（可多选）
提供更多个性化学习路径
增加老用户专属福利或折扣
提升课后辅导与答疑质量
优化产品界面与交互体验
组织更多用户社群交流活动
提供更透明的学习成果报告
引入更多前沿技术（如AI助教）
未来一年，您继续使用当前主要教育品牌的可能性有多大？
极有可能（90%以上）
很有可能（70%-90%）
可能性一般（50%-70%）
可能性较低（30%-50%）
极不可能（30%以下）
请分享一个您与该教育品牌之间发生的、让您印象深刻的正面或负面经历。（选填）