您目前是哪个教育阶段的用户？
学前教育（0-6岁）家长
K12（小学、初中、高中）学生/家长
高等教育（大学、研究生）学生
职业教育/技能培训学员
终身学习/兴趣教育用户
在过去一年中，您或您的孩子主要使用过多少个教育品牌/平台？
您目前最常使用或最依赖的一个教育品牌是？
新东方
好未来（学而思）
猿辅导
作业帮
网易有道
腾讯课堂
其他（请在下题中说明）
若上题选择“其他”，请在此处填写您最依赖的教育品牌名称：
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最依赖的这个教育品牌？
请为您最依赖的品牌在“教学质量”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的品牌在“课程内容与设计”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的品牌在“教师/讲师水平”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的品牌在“平台/产品易用性”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的品牌在“客户服务与支持”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的品牌在“性价比”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用一个教育品牌，最主要的原因是？（最多选3项）
教学效果显著，成绩/能力提升快
名师资源丰富，师资力量强
课程体系科学、系统、有特色
品牌口碑好，信誉度高
价格合理，促销活动多
平台技术先进，体验流畅
服务贴心，有专属学习顾问
同学/朋友都在用，社交属性强
如果该品牌课程价格小幅上涨（例如5%-10%），您会？
继续使用，不受影响
会考虑，但很可能继续使用
会认真比较其他品牌，可能更换
肯定会寻找并更换其他品牌
如果出现一个具有相似课程但价格更低的新品牌，您会？
完全不为所动，继续使用现有品牌
会了解一下，但大概率不换
会认真比较，有较大概率尝试新品牌
很可能会尝试新品牌
您通过哪些渠道了解和关注教育品牌的信息？（可多选）
亲朋好友推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线上广告（搜索引擎、信息流、短视频等）
线下广告（地铁、公交、楼宇等）
教育类垂直平台/社区
学校/老师推荐
线下讲座/体验活动
您是否愿意参与该品牌组织的用户社群、线下活动或担任体验官？
非常愿意，已积极参与
比较愿意，有时间会参加
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否关注或购买过该品牌除核心课程外的周边产品或服务（如教材、硬件、衍生课程等）？
是，购买过多种
是，购买过1-2种
关注但未购买
从未关注
总体而言，您认为您对该品牌的忠诚度如何？
非常高，是坚定拥护者
比较高，会优先选择
一般，有合适替代品会考虑更换
比较低，随时可能更换
非常低，正在寻找替代品
请用1-2个词形容您对该品牌的情感或印象（例如：信赖、创新、负担、失望等）：
为了让您更加忠诚，您认为该品牌最需要在哪个方面进行改进或加强？