您最近一次购买或使用的主要教育服务类型是？
K12学科辅导
语言培训（如英语、日语）
职业技能/资格认证培训
艺术/体育特长培训
考研/考公/留学等考试辅导
在线教育平台会员
其他
您为该服务支付的年费用大致在哪个区间？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30001元以上
请对您最近使用的教育服务的整体教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务的定价与您感受到的教学质量相比，性价比如何？
价格远高于价值，性价比很低
价格略高于价值，性价比一般
价格与价值基本匹配，性价比合理
价格略低于价值，性价比很高
价格远低于价值，性价比极高
在选择教育服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
师资力量与教学水平
课程价格与性价比
课程内容与体系设计
上课时间与地点的灵活性
品牌口碑与机构信誉
学员成果与成功案例
售后服务与答疑支持
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这项教育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果该服务在现有价格基础上提价10%，您会如何选择？
立即停止使用/不再续费
会考虑寻找更便宜的替代品
如果教学质量提升，可以接受
只要服务好，价格不是问题，会继续使用
您更倾向于哪种付费模式？
按课时/次数付费
按月/季度订阅
按年付费（通常有折扣）
一次性购买完整课程包
根据学习效果付费（如通过考试后付费）
请对该教育服务的客户服务（如咨询、售后、问题处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解并最终选择该教育服务？
朋友/家人/同事推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下广告（如传单、地铁广告）
教育展会/讲座
机构官网/自有渠道
第三方平台（如大众点评、教育类APP）
您认为当前教育服务市场存在哪些主要问题？（最多可选3项）
价格虚高，性价比低
教学质量参差不齐
虚假宣传，承诺不兑现
退费难，售后服务差
课程同质化严重，缺乏特色
教师流动性大
学习效果难以量化评估
其他
对于在线教育服务，您能接受的单课时（如45-60分钟）最高价格是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您认为一项理想的教育服务，除了教学本身，还应该提供哪些附加价值？
您是否愿意为“个性化学习方案”或“一对一专属辅导”支付更高的费用？
非常愿意，效果最重要
比较愿意，如果效果有保障
一般，要看溢价幅度
不太愿意，更看重标准化的高性价比服务
完全不愿意
请对您最近使用的教育服务所使用的平台/工具（如APP、直播系统）的稳定性和易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果机构提供“不满意退款”或“效果不达承诺退款”的保障，您是否愿意为此支付少量溢价（如5%）？
非常愿意，这能降低我的决策风险
比较愿意
无所谓，更关注实际教学质量
不太愿意，觉得是营销噱头
完全不愿意
哪些促销或优惠方式最能吸引您购买或续费教育服务？（最多可选3项）
直接打折（如8折）
赠送额外课时
团购/拼团价
老学员优惠/续费折扣
限时优惠/抢购
推荐新用户返现
免费试听/体验课
其他
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的角色是？
学生（为自己购买）
家长（为子女购买）
在职人士（为自己充电）
自由职业者/其他
对于教育服务的定价与质量，您还有什么其他意见或建议？