教育服务用户绩效满意度调查问卷

尊敬的学员/家长,您好!为了持续提升我们的教育服务质量与教学效果,我们诚邀您参与本次绩效满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是我们的(身份)?
学员本人
学员家长/监护人
其他
您/您的孩子目前正在学习的课程类型是?
学科辅导(如语文、数学、英语)
素质教育(如艺术、体育、编程)
考试冲刺(如中高考、留学考试)
职业技能培训
其他
您/您的孩子已在本机构学习多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对授课老师的教学专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的课堂互动与沟通能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的责任心与课后跟进情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程内容的难度设置是否合理?
非常合理,符合当前水平
比较合理,基本能跟上
一般,有时偏难或偏易
不太合理,经常跟不上或太简单
非常不合理
课程的教学进度安排是否令您满意?
非常满意,节奏适中
比较满意
一般
不太满意,有时过快或过慢
非常不满意
您认为我们提供的哪些教学资源/服务对学习帮助最大?(可多选)
课堂讲义/教材
课后练习与作业
阶段测试与评估
在线学习平台/APP
答疑服务(如微信群、直播答疑)
学习规划与进度反馈
请对课程顾问/学管师的服务响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们机构的整体教学环境(如教室、设备、卫生)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,您认为我们的教育服务质量如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
教师教学水平
课程内容与体系
课堂互动与氛围
课后服务与跟进
教学环境与设施
收费与性价比
沟通渠道与效率
基于目前的学习体验,您未来续费或继续报读的可能性有多大?
非常大,一定会继续
比较大,可能会继续
不确定,需要再看看
比较小,可能不会继续
非常小,肯定不会继续
请留下您对我们教育服务或本次调查的具体意见或建议(选填)
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