您目前是以下哪一类教育服务的用户？
K12（小学、初中、高中）学科辅导
语言培训（如英语、小语种）
职业技能培训
艺术/体育特长培训
在线教育平台综合用户
其他
您使用当前教育服务/产品的主要形式是？
线下面对面授课
线上直播课
线上录播课
线上线下结合（OMO）
自学为主，辅以答疑
您使用当前教育服务/产品的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对您所接受教育的整体教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的专业能力与教学水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程内容的实用性与前沿性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学平台/工具的稳定性与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后辅导、答疑服务的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项教育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该教育服务在哪些方面做得比较出色？（可多选）
师资力量雄厚
课程体系科学系统
学习效果显著
服务响应及时
价格合理性价比高
学习氛围/社群良好
技术平台体验好
其他
您认为该教育服务最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容更新速度
教师授课方式与互动
课后服务与跟进
产品/平台功能与稳定性
收费标准与促销活动
客户服务沟通
学习效果评估体系
其他
与您的预期相比，当前教育服务的实际效果如何？
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑质量、价格、服务等因素，您认为该教育服务的性价比如何？
未来续费或再次购买同类服务时，您继续选择当前品牌的可能性有多大？
请分享一次您在使用该教育服务过程中最满意或印象最深刻的经历。
您主要通过哪些渠道了解教育服务的信息与口碑？（可多选）
亲朋好友推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎
线上广告（信息流、短视频等）
线下活动/宣传
教育类垂直平台/论坛
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上