教育用户满意度评价调研问卷

您好!我们正在进行一项关于教育服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。
您目前是以下哪类教育用户?
学生
学生家长
在职学员/进修者
其他
您所接受/参与的教育服务主要属于哪个阶段?
学前教育
K12(小学至高中)
高等教育(本科/研究生)
职业教育/技能培训
兴趣教育/素质教育
其他
您接触该教育服务/机构的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对教育服务的整体教学质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教师/讲师的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为教师/讲师的教学方法是否易于理解和接受?
非常易于理解
比较易于理解
一般
不太易于理解
非常难以理解
请对课程内容的实用性和前沿性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程进度安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能向朋友或同事推荐此教育服务/机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该教育服务/机构的信息?(可多选)
官方网站/APP
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人推荐
线下广告/活动
搜索引擎
教育平台推荐
其他
请对报名/注册流程的便捷性进行评分。(1分表示非常繁琐,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
学费/课程费用与您获得的价值相比,您认为如何?
物超所值
基本匹配
一般
性价比不高
非常不值
您使用过哪些学习支持服务?(可多选)
在线答疑
学习资料库
课后作业/练习
学习社群/小组
定期学习报告
一对一辅导
从未使用
请对学习支持服务的及时性和有效性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
教学平台/工具(如APP、网站、教室设备)的稳定性和易用性如何?
非常稳定易用
比较稳定易用
一般
不太稳定或难用
非常不稳定且难用
您认为该教育服务在哪些方面有突出优势?(可多选)
师资力量
课程体系
教学效果
服务体验
品牌口碑
价格优势
技术平台
其他
您认为目前最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容深度/广度
教师教学水平
互动与课堂氛围
学习支持服务
平台技术体验
价格与费用
客户服务响应
其他
与您的期望相比,您的整体学习/参与目标达成度如何?
远超预期
达到预期
基本达到
未达预期
远未达预期
未来您是否愿意继续选择或尝试该机构/平台的其他服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请留下您对教育服务最满意的一点具体描述。
    ____________
请提出一条您认为最迫切的改进建议。
    ____________

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