教育产品用户改进建议竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于教育产品的用户调研,旨在了解您对当前市场上主流产品的使用体验和改进期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
在过去一年中,您主要使用过以下哪类教育产品?(单选)
K12学科辅导(如学而思、作业帮)
语言学习(如多邻国、开言英语)
职业教育/技能培训(如得到、腾讯课堂)
素质教育/兴趣培养
教育硬件/学习工具(如学习机、词典笔)
其他
您在选择一款教育产品时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
课程内容质量与体系
师资力量与教学水平
产品价格与性价比
学习体验与互动性
技术功能与稳定性(如APP流畅度)
品牌口碑与用户评价
售后服务与用户支持
学习效果与成果证明
总体而言,您对目前主要使用的教育产品的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前使用的产品在“课程内容”方面,最需要改进的是什么?
内容更新慢,跟不上需求
难度设置不合理,太简单或太难
内容枯燥,缺乏吸引力
体系不完整,知识点零散
与实际应用脱节
暂无改进需求
您认为目前使用的产品在“教学/辅导服务”方面,最需要改进的是什么?
教师/导师响应不及时
答疑质量不高,不能解决问题
缺乏个性化指导
师生互动形式单一
课后跟进与反馈不足
暂无改进需求
您认为目前使用的产品在“技术体验与功能”方面,最需要改进的是什么?
APP/网站卡顿、闪退
界面设计不友好,操作复杂
缺少必要的学习工具(如笔记、划词)
个性化推荐不精准
多设备同步体验差
暂无改进需求
您希望未来的教育产品增加哪些功能或服务?(最多可选3项)
更智能的个性化学习路径规划
AI实时答疑与辅导
沉浸式/游戏化学习场景
更丰富的学习社群与同伴互助
学习数据深度分析与报告
与线下场景的深度融合
家长监督与协同功能
职业规划与就业对接服务
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类竞品相比,您认为该产品最大的优势是什么?
内容专业性强
师资力量雄厚
价格有竞争力
用户体验流畅
品牌信誉好
学习效果显著
无明显优势
与市场上同类竞品相比,您认为该产品最明显的短板是什么?
内容质量不足
服务体验差
价格过高
技术问题多
品牌知名度低
营销过度,体验打折
无明显短板
您通常通过哪些渠道了解或评估新的教育产品?(最多可选3项)
朋友、同学或同事推荐
社交媒体(小红书、抖音、B站等)
搜索引擎(百度、谷歌)
应用商店评分与评论
行业媒体或专业评测
线下广告或活动
电商平台(淘宝、京东)
您能接受的单门课程/年度会员的主流价格区间是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体内容和效果而定
您认为“学习效果外化”(如证书、能力报告、作品集)对您重要吗?
非常重要,是选择产品的重要依据
比较重要,会适当参考
一般,更关注学习过程本身
不重要,几乎不关注
请描述一次您在使用某款教育产品时,感到特别满意或惊喜的体验。是什么让您印象深刻?
    ____________
请描述一次您在使用某款教育产品时,遇到的最令人沮丧的问题或障碍。您希望如何解决?
    ____________
未来一年,您在教育产品上的投入预算预计会有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的身份是?
学生(含K12及大学生)
在职人士/职场学习者
家长(为孩子选择产品)
教育行业从业者
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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