您目前是以下哪一类教育用户？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您接触或使用当前主要教育服务（如学校、在线平台、培训机构等）的时间有多长？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您所使用教育服务的教学质量进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用教育服务的师资专业水平进行评分。（1分表示“非常不专业”，5分表示“非常专业”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教育服务提供的信息透明度（如课程内容、费用、政策等）进行评分。（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育服务在保护您的个人数据（如联系方式、学习记录等）方面做得如何？
非常差，经常担忧泄露
比较差，存在一些疑虑
一般，没有特别感觉
比较好，基本放心
非常好，完全信任
哪些因素最能提升您对一家教育机构的信任度？（请选择所有符合的选项）
优秀的师资和教学成果
清晰透明的收费与退费政策
良好的口碑与品牌声誉
完善的数据安全与隐私保护措施
及时有效的客户服务与沟通
权威的资质认证与官方背书
哪些情况会严重损害您对一家教育机构的信任？（请选择所有符合的选项）
虚假宣传或承诺无法兑现
教学质量与宣传严重不符
频繁或无故变更费用
个人数据泄露或滥用
售后服务差，投诉无门
师资频繁变动或不专业
当遇到问题时（如课程疑问、费用纠纷等），您对教育服务提供方的解决效率和态度是否满意？
您认为当前教育行业整体的用户信任度水平如何？
非常低，普遍缺乏信任
比较低，存在较多问题
一般，有信任也有担忧
比较高，总体值得信赖
非常高，行业非常规范
为了建立更高的信任，您最希望教育服务提供方在哪一方面做出改进？
未来，您是否愿意继续使用或尝试同一家教育机构的新服务？
您主要通过什么渠道了解和评估一家教育机构的可信度？
亲朋好友推荐
在线评价与社交媒体
官方广告与宣传材料
实地考察或试听体验
媒体报道或行业报告
请分享一个您亲身经历的，关于教育服务“值得信任”或“失去信任”的具体事例。（选填）