您使用本教育产品的主要目的是？
系统学习知识
完成作业/任务
查找资料/答疑
提升技能/备考
辅助教学/管理
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育产品？
您认为本教育产品所提供的内容质量（如准确性、专业性、时效性）如何？
您认为本教育产品的功能设计（如界面、操作、交互）是否易于使用？
非常易于使用
比较易于使用
一般
有些复杂
非常难以使用
您对产品在保护您的个人数据和隐私安全方面的信任度如何？
您认为本教育产品在兑现其宣传承诺（如学习效果、服务内容）方面做得如何？
完全兑现，超出预期
基本兑现，符合预期
部分兑现，略有不足
与宣传有较大差距
感觉被误导
当您在使用过程中遇到问题，您对客服或技术支持的响应速度与解决能力满意吗？
哪些因素最能提升您对一款教育产品的信任度？（请选择最重要的3项）
权威机构或专家背书
用户真实好评与口碑
透明的定价与无隐藏消费
清晰的产品资质与认证
强大的数据安全与隐私保护
优质的客户服务与售后
持续的产品更新与内容优化
公开透明的公司信息
哪些情况会严重损害您对一款教育产品的信任？（请选择所有您认为重要的选项）
频繁出现技术故障或系统崩溃
收集过多不必要的个人信息
虚假或夸大效果的广告宣传
课程/服务质量与价格严重不符
客服响应慢或无法解决问题
用户数据泄露事件
突然变更服务条款或大幅涨价
内容存在错误或过时信息
与市场上其他同类教育产品相比，您认为本产品的整体可信度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请对“我相信该产品能帮助我（或我的孩子/学生）有效达成学习目标”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“我愿意继续长期使用并可能为产品的增值服务付费”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您未来继续使用本教育产品的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
为了进一步提升您对本产品的信任，您认为我们最迫切需要改进的一个方面是什么？