您目前使用或参与的教育服务类型是？
K12学科辅导
语言培训
职业技能培训
艺术/兴趣教育
高等教育/考研
其他
您接触当前教育服务的时间有多久？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您所接受的教育服务的整体教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育机构/平台的师资水平如何？
非常专业，经验丰富
比较专业，能满足需求
一般，有待提升
不太专业
非常不专业
您认为课程内容的设计与您的学习目标匹配度如何？
完全匹配，非常贴合
基本匹配，大部分贴合
一般，部分贴合
不太匹配
完全不匹配
您对教育机构/平台提供的学习资料（如教材、习题、课件）质量满意吗？
您对教学服务（如答疑、作业批改、学习进度跟踪等）的响应速度与质量满意吗？
您认为该教育机构/平台在保护您的个人信息（如联系方式、学习数据）方面做得如何？
非常安全，完全信任
比较安全，基本信任
一般，有些担忧
不太安全，不太信任
非常不安全，完全不信任
该教育机构/平台的收费是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明不合理
当您遇到问题或需要帮助时，客服或相关人员的服务态度如何？
非常热情、专业
比较热情、专业
一般
比较冷淡、敷衍
非常冷淡、敷衍
哪些因素最能增强您对该教育服务的信任？（请选择所有您认为重要的）
优秀的师资与教学成果
透明合理的收费与退费政策
良好的用户口碑与品牌声誉
完善的信息安全与隐私保护
及时有效的客户服务
高质量的课程内容与资料
清晰的学习效果保障承诺
哪些因素最可能削弱您对该教育服务的信任？（请选择所有您认为重要的）
虚假或夸大宣传
教学质量不达标
收费不透明或存在隐性消费
客服响应慢或态度差
个人信息泄露风险
学习效果无保障
退费流程复杂困难
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这项教育服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
综合考虑，您未来继续使用或选择该教育机构/平台服务的可能性有多大？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
为了进一步提升教育服务的可信度与满意度，您还有哪些具体的建议或意见？