教育产品用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于了解您在使用教育产品过程中的核心需求与真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更优质的服务。
您目前使用本教育产品的主要身份是?
学生
家长
教师/教育工作者
其他
您使用本教育产品的主要目的是什么?
系统学习新知识/技能
完成学校/工作相关任务
备考/准备认证
个人兴趣拓展
其他
您通常使用哪种设备访问本产品?
手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
混合使用
请对产品界面的美观度和清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品功能的易用性和操作流畅度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本教育产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重教育产品的哪些方面?(可多选)
课程/内容质量
教师/讲师水平
互动性与趣味性
学习进度跟踪与反馈
价格与性价比
社区/学习氛围
技术稳定性与加载速度
客户服务
您认为当前产品的课程内容深度和广度如何?
非常充足,远超预期
比较充足,满足需求
一般,勉强够用
有所欠缺,需要补充
非常不足,急需改进
产品提供的练习/测试是否能有效帮助您巩固知识?
非常有效
比较有效
效果一般
效果较差
几乎没有效果
您对学习过程中的个性化推荐(如相关课程、习题)满意度如何?
非常满意,推荐精准
比较满意,有一定帮助
感觉一般
不太满意,推荐不相关
未使用或未注意到此功能
您希望产品在哪些互动形式上加强?(可多选)
直播授课与实时问答
讨论区/学习社区
小组协作项目
一对一辅导/答疑
游戏化学习元素
其他
您对产品提供的学习数据报告(如学习时长、成绩分析)的清晰度和实用性评价如何?
非常清晰有用
比较清晰有用
一般,有待改进
不太清晰,用处不大
未使用或未看到相关报告
当您遇到问题时,通过客服或帮助中心解决问题的效率如何?
非常高效,迅速解决
效率尚可,基本解决
响应较慢,解决过程繁琐
很难得到有效帮助
从未联系过客服
综合考虑内容、功能、服务等因素,您对产品的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您最期待本产品增加或优化哪些功能?(可多选)
更丰富的课程品类与形式
更强大的AI学习助手
更完善的职业技能认证体系
更活跃的学员社交网络
离线下载与学习
家长监控与报告功能
与学校/机构的深度对接
其他
请分享一次您使用本产品时最满意或印象最深刻的体验。
    ____________
请提出一个您认为当前产品最需要改进的具体问题或建议。
    ____________

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