您最近一次主动了解或购买教育产品/服务（如课程、教辅、App、培训等）是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
超过1年
您通常通过以下哪些渠道首次了解到某个教育产品/服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
朋友/同学/家人推荐
线上广告（信息流、弹窗等）
线下广告（传单、海报、电梯广告等）
教育类网站/论坛/社区
学校/老师推荐
应用商店推荐
其他
在以上所有渠道中，哪个渠道对您的最终决策影响最大？
搜索引擎
社交媒体
熟人推荐
线上广告
线下广告
教育类网站/论坛
学校/老师推荐
应用商店
其他
当您通过“熟人推荐”渠道了解信息时，您对信息的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过“社交媒体”渠道（如小红书、抖音）看到教育产品推荐时，您更关注以下哪种内容？
真实用户的使用体验和成果分享
专家/KOL的专业测评和讲解
产品的优惠促销信息
品牌官方的宣传和介绍
在决策过程中，您会通过哪些渠道进行深入比较和验证？（可多选）
访问产品官网查看详细信息
在第三方平台（如大众点评、知乎）查看评价
直接咨询客服或销售人员
寻找免费试听课/体验课
再次向朋友或圈内人士求证
对比不同渠道的价格和优惠
在最终下单或付费环节，您最倾向于通过哪个渠道完成？
产品官方网站/App
大型电商平台（如天猫、京东）
社交媒体内的小程序/店铺
线下门店/销售点
通过销售人员直接转账
其他
您认为目前从“搜索”到“获取详细产品信息”的过程是否顺畅？（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于教育产品，您更看重“线上渠道”提供的便利性，还是“线下渠道”提供的体验感和信任感？
明显更看重线上渠道的便利性
相对更看重线上渠道
两者同等重要
相对更看重线下渠道的体验和信任
明显更看重线下渠道的体验和信任
在选择教育产品/服务时，您的核心需求有哪些？（可多选）
提升特定技能或考试成绩
节省时间和精力
获得权威认证或资质
性价比高，价格合理
学习体验好，互动性强
有良好的学习社群和氛围
授课老师/机构口碑好
学习时间地点灵活
其他
在“提升技能/成绩”这一核心需求上，您最希望渠道提供什么信息来帮助您判断？
清晰、可量化的学习成果案例
详细的课程大纲和教学方法介绍
师资力量的详细背景和资质证明
过往学员的真实评价和成绩对比
在“性价比”这一核心需求上，哪种渠道提供的优惠信息对您最有吸引力？
限时折扣/团购
赠品或附加服务
分期付款免息
老学员推荐优惠
对公开渠道的标价不太敏感，更看重产品本身价值
总体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育信息获取渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
请描述一次您通过某个渠道（无论是线上还是线下）发现并成功购买一项令您满意的教育产品或服务的经历。是什么促使您做出了最终决定？
对于教育产品/服务的宣传和销售渠道，您有什么具体的改进建议或期待？