您目前是我们哪一阶段/类型的学员（或学员家长）？
K12学科辅导学员
素质教育（如艺术、体育）学员
职业教育/技能培训学员
出国留学备考学员
其他
您已经使用我们的教育服务多长时间了？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
综合考虑所有因素，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对【教师/讲师的教学水平与专业能力】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【课程内容的实用性与前沿性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【教学平台/工具的稳定性与易用性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【课后辅导与答疑的及时性、有效性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【学习效果与个人能力提升的感知】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务最突出的优势是什么？（可多选）
师资力量雄厚
课程体系科学
学习效果显著
服务响应及时
价格合理
品牌信誉好
学习氛围佳
其他
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容更新
教师授课方式
平台技术体验
课后服务跟进
价格与性价比
沟通与反馈渠道
学习资料丰富度
其他
您对我们提供的学习资料（如教材、习题、拓展材料）的满意度如何？
您认为我们的课程定价与您获得的价值相比，是否合理？
物超所值，非常合理
基本匹配，比较合理
感觉一般，勉强接受
价格偏高，不太合理
价格过高，非常不合理
当您遇到问题或需要帮助时，我们的客服/学管团队的响应速度和解决能力如何？
响应迅速，解决彻底
响应较快，基本解决
响应一般，部分解决
响应较慢，解决不力
几乎无响应，无法解决
与您接触过的其他同类教育机构相比，我们的整体服务水平处于什么位置？
您未来还希望我们提供哪些类型的课程或服务？（可多选）
更高级别的进阶课程
更多跨学科融合课程
一对一/小班定制辅导
职业规划与就业指导
家长课堂/家庭教育
线上社群与活动
国际交流项目
其他
基于您目前的体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？
一定会继续选择
很可能继续选择
不确定，视情况而定
可能不会继续选择
绝对不会继续选择
请分享一个您在我们这里学习过程中，最令您满意或印象深刻的经历或细节。
对于提升我们的教育服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？