您最近一次接触/使用该教育产品的主要目的是什么？
系统学习新知识/技能
查找特定资料/答案
完成作业/工作任务
兴趣探索/消遣
其他
您通常通过哪些渠道了解或接触到这类教育产品？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
应用商店推荐
朋友/同学/同事推荐
线下广告/活动
教育机构/老师推荐
内容平台（如B站、知乎）
其他
您最常使用哪个渠道来获取或使用该教育产品？
手机App
电脑/网页版
微信小程序/公众号
线下实体店/服务中心
其他
请评价通过该主要渠道查找目标教育产品的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从产生需求到成功找到并使用该产品，您通常需要花费多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在寻找和接触产品的过程中，您遇到的最大障碍是什么？
信息太多，难以筛选
渠道入口隐蔽，不易发现
注册/登录流程复杂
页面加载慢或卡顿
没有遇到明显障碍
其他
您认为该产品在不同渠道（如App、网页、小程序）间的切换和同步是否顺畅？
非常顺畅，无缝衔接
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有明显割裂感
不顺畅，体验差异很大
未尝试过切换
请评价该产品注册/首次使用流程的便捷性（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升渠道使用的便捷性？（可多选）
清晰直观的界面导航
快速稳定的加载速度
简洁的注册/登录步骤
智能的搜索和推荐功能
多渠道账号互通
详尽的帮助指引或客服
其他
您有多大意愿向朋友或同学推荐通过当前渠道使用该教育产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
与同类教育产品相比，您认为该产品的渠道便捷性处于什么水平？
您是否曾因为使用不便而放弃或考虑放弃使用该产品的某个渠道？
如果“是”，请简要说明是哪个渠道以及不便的具体原因。
您是否愿意接收关于产品更新、新功能或优惠活动的通知？
非常愿意，希望及时了解
可以接受，但不要太频繁
不太愿意，偶尔看看就行
完全不愿意
您更倾向于通过哪些方式接收这些通知？（可多选）
App内推送
短信
电子邮件
微信公众号/服务号
社交媒体私信/关注
不希望通过任何方式接收
对于提升该教育产品获取与使用渠道的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？