您目前主要使用哪种类型的在线教育平台？
综合类平台（如Coursera、中国大学MOOC）
垂直技能类平台（如Udemy、腾讯课堂）
K12/学科辅导平台（如学而思网校、猿辅导）
语言学习平台（如多邻国、百词斩）
企业内部培训平台
其他
您平均每周使用在线教育平台的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-7小时
7-15小时
15小时以上
您最常通过哪种设备访问在线教育平台？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影
请对您主要使用的平台“注册/登录流程”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的平台“课程搜索与筛选功能”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的平台“课程内容播放器（如播放、暂停、倍速、字幕）”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的平台“学习进度跟踪与记录功能”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的平台“笔记、收藏、提问等互动功能”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的平台“作业提交与测验功能”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个在线教育平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前平台在便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
页面加载速度
界面布局与导航清晰度
支付流程
客服响应与帮助中心
多设备同步体验
课程推荐算法
社区/讨论区功能
证书/学习证明获取流程
其他
当您遇到操作困难时，通常如何解决？
自行在帮助中心或FAQ查找
直接联系在线客服
在社区/论坛发帖询问
放弃操作或寻找替代方案
其他
您是否愿意为获得更极致流畅、便捷的专属学习体验支付额外费用？
请描述一次让您感到特别便捷或特别不愉快的具体使用经历，以及您的建议。