您最近一年内是否购买过教育类产品/服务（如课程、教材、学习工具、培训等）？
您购买教育类产品/服务的主要目的是什么？
个人技能提升
子女教育
职业资格认证
兴趣爱好
升学/考试
其他
您通常通过以下哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
教育机构官方网站/APP
在线教育平台（如得到、网易云课堂、腾讯课堂）
朋友/同事/家人推荐
线下广告/传单
行业论坛/社群
其他
在最终决定购买前，您最信赖哪个渠道的信息？
朋友/同事/家人推荐
教育机构官方网站/APP的详细说明
在线教育平台的用户评价
社交媒体上的达人测评
搜索引擎的搜索结果
线下咨询顾问
其他
您更倾向于通过线上还是线下渠道完成教育产品的购买？
完全线上购买
主要线上，辅以线下咨询
线上线下结合，视情况而定
主要线下，辅以线上查询
完全线下购买
促使您选择线上购买渠道的主要因素有哪些？（可多选）
方便快捷，随时随地
价格更透明，常有折扣
产品/服务选择更丰富
可以查看大量用户评价
无需出门，节省时间
支持试听/试看
其他
促使您选择线下购买渠道的主要因素有哪些？（可多选）
可以面对面咨询，沟通更充分
对机构/老师的信任感更强
可以实地考察教学环境
当场体验产品或服务
支付和售后感觉更安全
习惯线下交易
其他
在线上购买时，您最常使用的平台类型是？
综合性电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如得到、网易云课堂）
教育机构自营官网/APP
社交媒体内的小程序/商城
知识付费平台（如知乎、喜马拉雅）
其他
请评价您对通过“教育机构自营官网/APP”购买体验的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过“大型在线教育平台（如得到、网易云课堂）”购买体验的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过“社交媒体推荐/链接”购买体验的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个教育购物渠道？（0-完全不可能，10-极有可能）
在购买决策过程中，以下哪些因素对您最为重要？（可多选）
课程/产品内容质量
讲师/机构的口碑与资质
价格与性价比
用户评价与评分
售后服务与保障
学习形式（直播/录播/面授）
购买流程的便捷性
其他
您是否愿意为更好的教育服务（如一对一辅导、小班课）支付更高的价格，并通过特定渠道（如机构直营）购买？
您认为未来在教育消费上，线上和线下渠道哪个会占据主导？
线上渠道将绝对主导
线上为主，线下为辅
线上线下深度融合，难分主次
线下为主，线上为辅
线下渠道将重新占据主导
对于目前教育产品/服务的购买渠道，您有什么具体的建议或期待改进的地方？