您最近一年内是否购买过教育类产品/服务（如课程、教材、学习工具、培训等）？
您主要通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
教育机构官方网站/APP
在线教育平台（如网易云课堂、得到、Coursera）
熟人/朋友/老师推荐
线下广告/传单
直播/短视频带货
电商平台（如淘宝、京东）
其他
在最终决定购买时，哪个渠道对您决策的影响最大？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
教育机构官方网站/APP
在线教育平台（如网易云课堂、得到、Coursera）
熟人/朋友/老师推荐
线下广告/传单
直播/短视频带货
电商平台（如淘宝、京东）
其他
您更倾向于在哪种类型的平台完成教育产品的最终购买？
综合性电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如网易云课堂、得到）
教育机构自营官网/APP
社交媒体内嵌的小程序/商城
线下实体店/机构
其他
请评价您对在【综合性电商平台（如淘宝、京东）】购买教育产品/服务的信任度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对在【教育机构自营官网/APP】购买教育产品/服务的信任度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买高单价（例如超过1000元）的教育产品时，您通常会如何决策？
线上多渠道比价、看评价后直接线上购买
线上研究，但会联系客服或顾问咨询后再购买
线上研究，但倾向于去线下体验后再决定
主要依靠熟人推荐或线下咨询
其他
在线上购买教育产品时，哪些因素对您最为重要？（可多选）
用户评价与口碑
价格与折扣力度
平台/品牌知名度与信誉
课程/产品介绍的详细程度
试听/试用体验
支付方式的安全性
售后保障与退换政策
其他
您是否观看过教育类产品的直播带货或短视频推荐？
经常观看并购买过
偶尔观看，并可能购买
偶尔观看，但从未购买
从不观看
您认为直播/短视频形式对您了解教育产品的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受哪种形式的促销活动来购买教育产品？
限时折扣/秒杀
满减/优惠券
赠品/附加服务
拼团/团购
会员专属价
都不感兴趣
在购买后，您通常通过什么渠道获取售后服务或进行咨询？
购买平台自带的客服/聊天工具
直接拨打机构官方电话
通过微信等社交软件联系顾问
电子邮件
基本不寻求售后
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买教育产品的渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
对于目前教育产品的购买渠道，您有什么具体的建议或希望改善的地方？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的身份是？
在校学生
在职人士
自由职业者
家长（为孩子购买）
其他