您最近一年内是否购买过任何教育类产品或服务（如课程、教材、学习软件、培训服务等）？
您购买教育产品/服务的主要身份是？
学生（K12）
学生（大学及以上）
家长（为孩子购买）
职场人士（为自我提升）
教育机构采购者
其他
您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
教育类垂直网站/APP（如知乎、豆瓣小组、慕课网）
熟人/朋友/老师推荐
线下广告（传单、海报、校园活动）
线上广告（信息流、视频贴片）
电商平台（如淘宝、京东）
官方网站/公众号
其他
在最终决定购买时，哪个信息渠道对您的影响最大？
搜索引擎
社交媒体
教育类垂直网站/APP
熟人/朋友/老师推荐
线下广告
线上广告
电商平台
官方网站/公众号
其他
您更倾向于通过哪些渠道完成教育产品/服务的购买？（可多选）
品牌/机构官方网站
品牌/机构官方APP
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
教育垂直类电商平台（如网易云课堂、腾讯课堂）
社交媒体内嵌的小程序/商店（如微信小店）
线下实体店/学习中心
通过销售人员直接购买（线上或线下）
其他
您最常使用的购买渠道是哪一个？
品牌/机构官方网站
品牌/机构官方APP
大型综合电商平台
教育垂直类电商平台
社交媒体内嵌的小程序/商店
线下实体店/学习中心
通过销售人员直接购买
其他
选择上述最常用渠道时，您最看重它的哪个优势？
价格优惠/促销活动多
产品/服务信息全面真实
支付安全便捷
售后服务有保障
用户评价/口碑参考价值高
购买流程简单快捷
品牌信任度高
其他
请评价您对通过【大型综合电商平台（如淘宝、京东）】购买教育产品的信任度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过【品牌/教育机构官方网站】购买教育产品的信任度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过【社交媒体内嵌商店（如微信小店）】购买教育产品的信任度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于高单价（例如超过5000元）的教育产品/服务，您更可能选择哪种渠道购买？
必须线下实体店体验后购买
倾向于官方直营渠道（官网/APP）
倾向于有第三方担保的平台（如电商平台）
通过可信赖的销售人员购买
视具体情况而定，渠道不重要
在购买决策过程中，哪些因素会促使您从线上渠道转向线下渠道咨询或购买？（可多选）
产品复杂，需要现场体验或演示
价格较高，需要面对面沟通确认细节
对线上信息真实性存疑
希望获得更直接的售后服务承诺
习惯线下沟通，感觉更可靠
从未考虑转向线下
其他
您认为线上购买教育产品时，哪些功能或服务最为重要？（可多选）
清晰的课程大纲/产品详情
真实的用户评价与晒单
试听/试用功能
在线客服实时答疑
灵活的退换货/退款政策
学习进度跟踪与反馈
社区交流与学员互动
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个教育产品购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来一年，您使用【社交媒体（如抖音、小红书）】直接购买教育产品的频率会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
从不使用
您认为“直播带货”模式适合销售哪类教育产品？
低价/体验类课程（如9.9元引流课）
技能类短期课程（如摄影、绘画）
K12学科辅导课程
职业资格认证类课程
高价长期系统课程（如考研、留学）
不适合任何教育产品
对于教育产品/服务的购买渠道，您还有哪些期望或建议？（例如：希望增加什么功能、改善什么体验等）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市