您最近一年内是否购买过任何教育类产品或服务？（例如：课程、教材、学习软件、在线会员、教辅资料、教育硬件等）
您通常通过哪些渠道了解教育产品的信息？（最多可选3项）
社交媒体（如抖音、小红书、微博、B站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台（如淘宝、京东、当当）
教育机构官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线下广告（传单、海报、户外广告）
线上广告（信息流、弹窗）
教育类垂直社区/论坛
其他
在最终决定购买时，您最倾向于使用哪个渠道？
综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多等）
教育机构自有平台（官网、APP、小程序）
内容平台内嵌商城（如抖音小店、快手小店、B站会员购）
线下实体店/学习中心
通过课程顾问/销售直接购买
二手交易平台
其他
请评价您对在“综合电商平台”（如淘宝、京东）购买教育产品的信任度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对直接在“教育机构官方平台”（官网/APP）购买教育产品的信任度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购买教育产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多可选3项）
用户评价与晒单
价格与促销活动
平台信誉与保障（如退换货、客服）
产品详情页介绍是否清晰
销量排名
主播/达人推荐
物流配送速度
其他
在教育机构官方平台购买时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多可选3项）
品牌知名度与口碑
课程/产品内容的独家性
价格与优惠（如新人礼包、老客折扣）
售前咨询服务体验
售后服务保障承诺
支付方式的便捷与安全
学习工具/社区等配套服务
其他
对于高单价（例如超过1000元）的教育产品，您更可能通过哪种渠道购买？
教育机构官方渠道（官网/线下店）
大型综合电商平台（天猫、京东）
内容平台（如抖音、得到APP）
通过熟人介绍的销售
视具体情况而定，没有固定偏好
对于低单价（例如100元以下）的教辅资料或体验课，您更可能通过哪种渠道购买？
综合电商平台（淘宝、拼多多）
教育机构官方小程序/APP
内容平台（如小红书、抖音）
二手交易平台
线下书店/文具店
您认为通过“直播带货”形式销售教育产品，有哪些优势？（最多可选3项）
直观展示产品效果
实时互动答疑
通常有专属优惠
主播信任背书
购买流程便捷
营造抢购氛围
没有明显优势
其他
您认为通过“直播带货”形式销售教育产品，可能存在哪些顾虑？（最多可选3项）
冲动消费，决策时间短
信息可能夸大或不实
售后服务难以保障
隐私信息安全问题
产品不适合自己
价格未必最优惠
没有明显顾虑
其他
您是否愿意因为某位知识博主/KOL的推荐而尝试购买一款新的教育产品？
在购买后，您主要通过哪个渠道获取产品的售后服务（如课程咨询、问题解答、申请退换）？
购买渠道的官方客服（电商客服/机构客服）
添加的课程顾问/销售的个人微信
产品内置的客服系统或社区
不主动寻求售后，自行解决
其他
总体而言，您对当前通过各类渠道购买教育产品的整体体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了获得更好的购买体验，您希望教育产品或渠道在哪些方面进行改进？（例如：价格透明度、试听体验、售后保障等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的主要身份是？
在校学生
在职人士
自由职业者
家长/监护人
其他
您个人每月在教育产品上的平均支出大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上