您的身份是？
在校学生
学生家长
教育工作者（教师/培训师）
教育机构管理者
其他
您最近一年内购买教育类产品的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更少
您通常通过哪些渠道了解和发现新的教育产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如得到、网易云课堂）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
朋友/同事/老师推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下书店/教育展会
教育机构的官方渠道
在最终决定购买时，您最依赖哪个渠道的信息？
综合电商平台的用户评价
垂直教育平台的课程试听/介绍
社交媒体上的KOL测评或推荐
朋友/同事/老师的亲身经验
搜索引擎的评测文章
产品/机构的官方网站信息
线下体验
您主要在哪些线上平台完成教育产品的购买？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
得到App
网易云课堂
腾讯课堂
知乎
微信小程序/商店
其他
您选择某个线上购物平台时，最重要的考虑因素是？
价格优势与折扣力度
产品种类齐全度
用户评价的真实性与质量
平台的品牌信誉与售后保障
物流配送速度
支付便捷性与安全性
界面操作流畅度
对于价格较高的教育产品（如在线课程、学习软件年费），您更倾向于？
直接在官方平台购买
在大型综合电商平台购买
通过社交媒体博主的专属链接购买
等待大型促销活动（如双11）时购买
先寻找免费试用或体验课
暂不考虑购买
请评价您对“直播带货”形式销售教育产品的信任度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您在线下渠道购买教育产品？（可多选）
需要亲自触摸/体验实物（如教材、文具）
与销售人员面对面沟通更放心
线下活动/讲座后的即时购买
支持本地书店/教育机构
没有线上购买习惯或条件
线下价格更有优势
其他
您认为线上和线下购物渠道，哪个在售后服务（如退换货、问题咨询）方面更让您满意？
线上渠道明显更好
线下渠道明显更好
两者差不多
没有明显感受
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的教育产品购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来教育产品购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精准的个性化推荐
增强用户评价系统的真实性
提供更丰富的产品试用体验
优化移动端购物流程
加强售后服务与用户支持
增加线上线下联动的优惠活动
提升物流配送效率
请分享一次您非常满意或非常不满意的教育产品购物经历，并简要说明原因。