您的身份是？
学生
教师/教育工作者
家长
教育机构管理者
其他
您最近一次购买教育相关产品/服务（如课程、书籍、教具、软件等）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道了解或发现教育产品/服务？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
教育类网站/APP（如知乎、得到）
朋友/同事/老师推荐
线下广告/活动
电商平台（如淘宝、京东）
教育机构官方渠道
其他
在最终决定购买前，您最信赖哪个渠道的信息？
朋友/同事/老师推荐
用户评价/口碑
专业测评/媒体文章
品牌/机构官方信息
社交媒体KOL/网红推荐
价格对比平台
其他
您更倾向于在线上还是线下购买教育产品/服务？
完全线上
主要线上，偶尔线下
线上线下各半
主要线下，偶尔线上
完全线下
选择线上购买时，您最常使用哪些平台？（可多选）
综合电商（淘宝/天猫、京东）
垂直教育电商平台
知识付费平台（得到、知乎）
教育机构自有官网/APP
社交媒体内嵌商城（微信小店、抖音橱窗）
直播带货平台
其他
线上购买时，对您决策影响最大的因素是？
价格与折扣
用户评价与评分
产品/服务的详细介绍
品牌知名度与信誉
售后服务保障
支付与物流便捷性
其他
选择线下购买时，您通常会前往哪些场所？（可多选）
实体书店
教育培训机构门店
大型商场内的教育产品专柜
教育展会/行业会议
学校/单位组织的团购
其他
线下购买时，对您决策影响最大的因素是？
现场体验与试用
销售人员/顾问的专业讲解
实体店的环境与信誉
即时获取产品
价格
其他
您对当前主流购物渠道（线上/线下）满足您教育产品购买需求的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育产品购物渠道最需要改进的方面是？
信息透明度与真实性
价格体系与优惠力度
产品/服务的质量与效果保障
购买流程的便捷性
售后支持与服务
个性化推荐
其他
您希望获得哪些类型的增值服务来辅助购买决策？（可多选）
免费试听/试用
专家一对一咨询
详细的用户案例分享
对比测评报告
学习社群/交流圈
购买后的学习规划指导
其他
对于高价（例如千元以上）的教育产品/服务，您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下实体店，以便深度咨询与体验
品牌官方线上渠道，信赖度高
大型知名第三方平台，保障齐全
朋友或熟人推荐的特殊渠道
视具体情况而定
请描述一次您非常满意或非常不满意的教育产品购买经历，并说明原因。
未来一年，您预计在购买教育产品/服务上的支出会如何变化？
对于教育产品/服务的购物渠道，您还有哪些其他建议或期待？