教育用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!感谢您参与本次服务满意度调查。我们致力于优化教育社区的服务体验,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。请根据您的真实感受作答,谢谢!
您在教育社区中扮演的主要角色是?
学生/学员
家长
教师/讲师
教育管理者/运营者
其他
您使用本教育社区服务的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育社区服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的丰富性和质量进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区平台的易用性和操作流畅度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内互动交流(如提问、回答、讨论)的活跃度与氛围进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用本社区主要为了哪些目的?(可多选)
查找学习资料/课程
寻求问题解答
与同行交流经验
参与社区活动/任务
关注行业动态
其他
您对社区内问题或请求的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区管理员/版主的服务态度与问题处理能力进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容更新频率
内容深度与专业性
平台功能(如搜索、通知)
社区活动与激励机制
用户界面与视觉设计
技术稳定性(如卡顿、崩溃)
其他
您认为社区提供的服务对您的学习或工作帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
与其他同类教育社区相比,您对本社区的整体评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望未来社区增加哪些类型的服务或功能?(可多选)
更多直播课程/讲座
专家一对一咨询
学习小组/社群功能
积分/勋章等成就系统
更丰富的资料下载库
移动端App优化
其他
您是否愿意参与社区组织的线上或线下活动(如研讨会、交流会)?
非常愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不感兴趣
请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻(无论好坏)的具体事例或感受。
    ____________
对于提升教育社区的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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