教育用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们社区服务的真实感受,以便我们持续优化服务、提升您的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您使用本教育社区的主要身份是?
学生
家长
教师/教育工作者
其他
您使用本教育社区的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对本教育社区服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内信息(如学习资料、活动通知、经验分享等)的丰富程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内信息的质量(准确性、实用性、时效性)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区平台(网站/APP)的界面设计和操作便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内用户互动(如问答、评论、小组讨论)的氛围和活跃度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要帮助时,社区客服或管理员的响应速度和解决效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过社区获取哪类信息或服务?(可多选)
学科学习资料与题库
升学政策与学校信息
家庭教育方法与经验
教师教学资源与培训
线上/线下活动报名
与其他用户交流互助
其他
您认为社区当前在哪些方面做得比较好?(可多选)
信息更新及时
内容专业权威
用户活跃友好
活动组织丰富
平台稳定易用
管理服务到位
其他
您认为社区最需要改进或加强的方面是?(可多选)
增加高质量原创内容
优化搜索和分类功能
加强用户互动与激励
举办更多线下活动
提升客服响应质量
改善移动端使用体验
加强内容审核与管理
其他
您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我们这个教育社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类教育社区相比,您认为本社区的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他社区
您对本教育社区未来的发展,有什么具体的建议或期待?
    ____________
如果愿意,请留下您的邮箱,以便我们后续就改进措施与您沟通。(选填)
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建