您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前拥有的保险类型是？（可多选）
社会基本医疗保险
商业健康/医疗险
商业人寿/寿险
商业意外险
商业养老保险/年金险
商业财产险（如车险、家财险）
其他商业保险
目前没有购买任何商业保险
您对保险产品的整体了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险在个人和家庭财务规划中的重要性如何？
非常重要，是基础保障
比较重要，是补充
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解保险信息？（最多可选3项）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）
社交媒体（如小红书、抖音、公众号）
亲友推荐
传统媒体（电视、报纸）
其他
在考虑购买保险时，您最优先关注的因素是什么？
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
代理人的专业度与服务
综合考虑产品、价格和服务，您向朋友或家人推荐您已购买或了解的保险公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
哪些因素可能会阻碍您购买保险？（最多可选3项）
认为保险条款复杂，难以理解
担心理赔困难或不顺畅
觉得保费过高，负担不起
对保险销售人员不信任
认为自己目前健康状况良好，不需要
觉得已有社保/其他保障足够
没有找到完全符合需求的产品
其他
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线下与代理人面对面沟通购买
通过电话销售购买
在银行柜台购买
通过互联网平台自助购买
通过保险经纪人规划购买
视产品复杂程度而定
您对目前市场上互联网保险产品（如百万医疗险、短期意外险等）的信任度如何？
非常信任，购买便捷透明
比较信任，但会仔细阅读条款
一般，持观望态度
不太信任，担心后续服务
完全不信任
未来1-2年，您计划或考虑为自己或家人配置哪些类型的保险？（最多可选3项）
重疾险
医疗险（含百万医疗）
意外险
定期/终身寿险
养老保险/年金险
教育金保险
投资连结型保险
暂无明确计划
您认为当前保险产品的价格（保费）普遍是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质、更快捷的理赔服务支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于保险公司的产品设计或服务，您最希望看到哪些改进或创新？（例如：更灵活的保障方案、更智能的核保理赔流程、更透明的信息披露等）
您认为人工智能（AI）技术（如智能核保、智能客服、风险定价）在保险行业的应用，对您的购买决策会产生怎样的影响？
有积极影响，使购买更便捷、个性化
有一定影响，但更关注技术应用的可靠性
影响不大，决策主要基于传统因素
有负面影响，担心隐私或技术风险
不了解/不关心
您个人或家庭的年度保费预算占家庭年收入的比例大致为多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
暂无固定预算
您希望保险公司在客户服务方面提供哪些额外支持？（最多可选3项）
定期保单检视与需求分析
健康管理服务（如体检、在线问诊）
生活方式增值服务（如运动奖励、紧急救援）
更透明的理赔进度实时查询
专属客服或线上社群
更多线上自助服务工具
其他