您目前主要使用的医疗健康类产品或服务是？
在线问诊/咨询平台
健康监测设备/APP
药品/医疗器械电商平台
健康管理/慢病管理APP
医院官方APP/小程序
其他
总体而言，您对该产品或服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐该产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该产品或服务最核心的价值体现在？
获取信息/知识便捷
解决健康问题效率高
服务/产品质量可靠
使用流程简单易用
性价比高
其他
您最常使用该产品或服务的哪些功能？
在线问诊/咨询
预约挂号
查看报告/健康数据
购买药品/器械
健康资讯/科普
社区交流
健康计划/记录
其他
您对该产品或服务的界面设计与操作便捷性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品或服务提供的信息/内容的准确性与专业性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到问题或困惑时，通常如何解决？
查看帮助中心/FAQ
联系在线客服
电话咨询
在社区提问
自行搜索解决
放弃使用
您对该产品或服务的客服响应速度与问题解决能力满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品或服务在保护您的个人健康数据隐私方面做得如何？
非常好，非常放心
比较好，基本放心
一般，有所顾虑
不太好，不太放心
非常差，完全不信任
您通过哪些渠道了解到该产品或服务？
应用商店搜索
亲友/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
医生/医疗机构推荐
线下活动/宣传
其他
您是否愿意为获得更优质、更个性化的医疗健康服务付费？
非常愿意，愿意支付合理溢价
比较愿意，如果价值明确
一般，视具体服务和价格而定
不太愿意，更倾向免费基础服务
完全不愿意
与您使用过的其他同类产品或服务相比，您认为它的表现如何？
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
未使用过其他
您认为该产品或服务目前最需要改进的方面是？
功能丰富度与深度
响应速度与系统稳定性
客服与售后支持
信息/内容质量
用户界面与交互设计
费用与性价比
数据安全与隐私保护
其他
您未来使用该产品或服务的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定，看情况
可能不再使用
肯定不会继续使用
请分享一个您在使用该产品或服务过程中最满意或印象最深刻的经历（可选）。
请提出您对该产品或服务最具体的一项改进建议（可选）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
为了帮助我们更好地分析，请选择您的大致职业领域（可选）。
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自由职业/个体
其他