您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况自我评估如何？
非常健康，很少就医
比较健康，偶尔有小病
一般，有慢性病需定期管理
较差，需要频繁就医
在过去一年中，您使用过以下哪些医疗健康服务？（可多选）
公立医院门诊/住院
私立/民营医院
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医院
体检中心
中医诊所/理疗馆
口腔/眼科等专科诊所
健康管理/慢病管理服务
药品购买（线上/线下药店）
其他
在选择医疗机构时，您最看重以下哪个因素？
医生的专业水平与口碑
医疗设备的先进程度
地理位置与交通便利性
就诊环境与舒适度
服务态度与沟通体验
价格与医保报销情况
预约与候诊时间长短
请您为最近一次主要就医经历的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您最近主要就医的医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解医疗健康机构或服务的信息？（可多选）
亲友同事推荐
搜索引擎（如百度）
医疗健康类APP/网站（如好大夫在线）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线下广告/宣传册
医生/医疗机构官方渠道
保险公司推荐
其他
您对线上问诊/互联网医疗服务的接受程度如何？
非常接受，是首选方式之一
比较接受，会视情况使用
一般，仅用于小病或复诊咨询
不太接受，更信任线下面对面诊疗
从未使用过
您愿意为哪些医疗服务支付额外费用以获得更好的体验？（可多选）
专家特需门诊号源
更舒适私密的单人病房
缩短预约和等待时间
更详细耐心的医患沟通
个性化的健康管理方案
先进的检查或治疗技术
都不愿意，现有医保覆盖即可
您每年在自费医疗健康项目（如非医保药品、高端体检、牙科、医美、营养补充剂等）上的支出大致是多少？
几乎没有
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您是否购买过商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？
是，已购买多年
是，最近才购买
正在考虑购买
没有购买，也不打算购买
没有购买，但未来可能考虑
您希望医疗机构在哪些方面进行改进？（可多选）
简化预约和挂号流程
缩短候诊和检查等待时间
改善医生与患者的沟通方式
提升护士及后勤人员的服务态度
优化院内导诊和指示系统
提供更清晰透明的费用说明
改善病房和公共区域卫生环境
加强隐私保护措施
提供更多元化的支付方式
其他
当遇到医疗服务质量问题时，您通常会如何解决？
当场向医护人员或管理部门反映
事后通过电话、官网等渠道投诉
在社交媒体或点评平台发布评价
向卫生监管部门投诉
忍气吞声，自认倒霉
其他
对于未来医疗健康服务的发展，您有什么样的期待或建议？