您在过去一年中,使用过以下哪些类型的医疗健康服务?(可多选)
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗
体检服务
牙科/眼科等专科服务
康复/理疗服务
中医/针灸服务
心理健康咨询
其他
总体而言,您认为当前您所在地区的医疗健康服务价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
基于您最近的医疗健康消费经历,您向朋友或家人推荐该机构/服务的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
当选择一项新的医疗健康服务(如专科诊所、体检套餐)时,价格因素对您决策的影响有多大?
决定性因素,价格不合适就不会考虑
非常重要,会优先比较价格
比较重要,会作为考量因素之一
不太重要,更看重服务质量
完全不重要,只关注效果
对于医疗健康服务,您愿意为哪些因素支付更高的价格?(可多选)
知名专家/医生
更先进的设备与技术
更舒适的就诊环境(如私立医院)
更短的等待时间
更人性化的服务(如护士全程陪护)
更详细的检查报告与解读
更好的隐私保护
包含后续随访与咨询
其他
假设一项常规体检套餐,市场平均价格为1000元。如果某机构提供完全相同的服务,标价1200元,您会考虑购买吗?
肯定不会,价格太高
可能不会,除非有特殊理由
不确定,需要更多信息
可能会,如果机构口碑好
肯定会,相信高价高质
承上题,如果该机构将价格降至800元,您的购买意愿会如何变化?
购买意愿大幅提升
购买意愿有所提升
购买意愿不变,因为本来就会考虑
购买意愿下降,担心质量缩水
完全不考虑,对低价不信任
对于【线上问诊】服务,您能接受的单次咨询价格区间是?(请用1-5分表示,1=50元以下,2=51-100元,3=101-200元,4=201-500元,5=500元以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于【年度全面体检】服务,您能接受的个人价格区间是?(请用1-5分表示,1=1000元以下,2=1001-3000元,3=3001-5000元,4=5001-10000元,5=10000元以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待医疗健康服务的“打包套餐”定价(如孕产套餐、牙齿矫正套餐)?
非常喜欢,价格透明且总价可控
比较喜欢,方便省心
一般,取决于具体内容
不太喜欢,担心有隐藏消费或不需要的项目
非常不喜欢,更喜欢按项目付费
哪些促销或支付方式能有效提升您对较高价格医疗服务的接受度?(可多选)
分期付款(免息)
会员折扣/储值优惠
与保险直付/合作
家庭套餐/多人团购价
节假日促销活动
老客户推荐返现
赠送附加服务(如免费洗牙一次)
其他
如果一项医疗服务价格超出您的预期,您通常会采取什么行动?
直接放弃,寻找更便宜的替代
与机构协商,询问是否有折扣
仔细研究服务细节,判断是否值这个价
寻求第三方评价(如线上评价、朋友推荐)再做决定
仍然选择购买,因为别无选择或信任该机构
您个人或家庭的商业健康保险覆盖情况如何?
有高端商业医疗保险,覆盖广泛
有基础商业医疗保险
仅有社会基本医疗保险(医保)
没有任何医疗保险
不清楚
商业医疗保险的存在,是否会改变您对自费医疗项目价格的敏感度?
显著降低,只要在保额内就不太关心价格
有所降低,但依然会关注价格
没有影响,价格敏感度不变
反而可能提高,因为会关注保险不覆盖的部分
不适用,我没有商业保险
在医疗健康消费中,您遇到过最令您感到“物有所值”或“性价比极高”的一次经历是什么?(请简要描述服务内容和让您满意的原因)
在医疗健康消费中,您遇到过最令您感到“价格与价值不匹配”或“被收费”的一次经历是什么?(请简要描述)
您主要通过哪些渠道了解医疗健康服务的价格信息?(可多选)
医疗机构官方网站/APP
第三方预约平台(如平安好医生、微医)
电话咨询客服
朋友或家人推荐
社交媒体/网络评价
线下宣传单/广告
其他
您认为医疗健康服务提供方在定价信息透明化方面做得如何?
非常透明,所有费用明细清晰可查
比较透明,主要项目费用可知
一般,部分项目费用需询问才告知
不太透明,费用经常有出入或隐藏项目
非常不透明,结算时才知道总价
未来一年,您计划在哪些医疗健康领域增加消费?(可多选)
预防性体检/癌症筛查
齿科美容/矫正
医美护肤/抗衰老
运动康复/物理治疗
心理健康/情绪管理
营养咨询/体重管理
辅助生殖/孕产服务
慢性病管理
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区