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请对本次服务/产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为我们平台的界面设计（如布局、色彩、图标）是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
在寻找所需功能或信息时，您是否感到方便快捷？
非常方便快捷
比较方便快捷
一般
比较麻烦费时
非常麻烦费时
您最看重医疗健康服务的哪些方面？（最多选择3项）
医生/专家的专业水平
回复/服务的及时性
服务/药品的价格
平台操作的便捷性
个人隐私与数据安全
客服人员的态度
健康资讯的准确性
药品/器械的配送速度
您对在线问诊/咨询中医生提供的解答和建议是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用此服务
您对预约挂号流程的顺畅度评价如何？
非常顺畅
比较顺畅
一般
比较卡顿/繁琐
非常卡顿/繁琐
未使用此服务
您对药品/医疗器械的配送服务（如时效、包装）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用此服务
当您遇到问题需要联系客服时，问题是否能得到有效解决？
总能有效解决
大多时候能有效解决
有时能，有时不能
很少能有效解决
完全不能解决
未联系过客服
您对平台保护您个人健康信息隐私安全的信心程度如何？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
与您的期望相比，我们的服务整体表现如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为我们平台目前最需要改进的地方是？（最多选择3项）
提升医生资源与质量
优化操作流程与响应速度
降低服务/产品价格
加强客户服务与支持
丰富健康资讯内容
改善用户界面设计
保障数据安全与隐私
提升物流配送体验
未来，您继续使用我们平台/服务的意愿有多大？
一定会继续使用
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请留下您对我们医疗健康服务的具体意见或建议（如：哪些服务让您印象深刻，哪些地方可以做得更好等）：
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