您本次使用我们医疗健康服务的主要目的是？
常规体检/健康咨询
疾病诊断与治疗
复诊/随访
获取检查/检验报告
其他
您是通过哪种渠道预约或接触到本次服务的？
医院官方App/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号/咨询
第三方平台（如健康类App）
他人推荐
请对本次服务的预约/挂号流程的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的医疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在候诊区的等待时间是否在您的预期之内？
远短于预期，非常满意
基本符合预期
稍长于预期，但可以接受
远长于预期，体验不佳
您对本次为您提供诊疗服务的医生（或主要医护人员）的专业水平满意吗？
医生（或主要医护人员）与您的沟通是否充分、清晰、有耐心？
沟通非常充分，完全理解
沟通基本清楚
沟通一般，部分疑问未解答
沟通不足，存在较多疑问
您对检查/检验科室（如放射科、检验科）的服务效率与态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触此项服务
您对药房取药或治疗室执行的流程与指引清晰度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触此项服务
您认为医院/诊所的物理环境（如清洁度、安静程度、指示标识）如何？
环境优美，标识清晰
环境整洁，基本满意
环境一般，有待改进
环境较差，影响体验
您对本次医疗服务的费用透明度与解释工作满意吗？
费用清晰，解释充分
费用基本清楚
部分费用不清楚
费用完全不透明
在以下服务环节中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
预约挂号系统
候诊时间与秩序
医护人员的沟通态度
医护人员的专业解释
检查/检验的等待与效率
缴费与取药流程
环境卫生与设施
线上服务（如报告查询）
其他
如果未来有类似健康需求，您再次选择我们服务的意愿如何？
非常愿意，会首选
比较愿意，会考虑
不确定，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请写下您对我们医疗健康服务最满意的一点或一位值得表扬的员工/部门：
您是否愿意留下联系方式，以便我们就您的反馈进行进一步沟通？