您使用本医疗健康平台的主要身份是？
患者/普通用户
患者家属
医务工作者（医生/护士等）
平台合作方/供应商
其他
总体而言，您对平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最常使用或最看重的平台功能有哪些？（可多选）
在线问诊/咨询
预约挂号
健康科普/文章
电子病历/报告查询
药品购买/配送
健康数据记录/管理
社区/病友交流
其他
您在使用平台过程中，遇到问题或疑问时，通常如何解决？
通过平台在线客服
查看帮助中心/FAQ
电话联系客服
自行搜索解决
放弃解决
其他
您对平台【客服支持】的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为平台目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）
功能更丰富/完善
界面设计更友好
操作流程更简化
信息内容更权威/更新及时
客服响应更快更专业
隐私与数据安全保障
费用/价格更透明合理
与其他医疗系统（如医院）的互联互通
在【提升信息准确性与权威性】方面，您有什么具体的建议？
在【优化现有功能或增加新功能】方面，您有什么具体的想法或需求？
您对平台保护您个人隐私和数据安全的信心程度是？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您希望通过平台获得哪些更深度的健康管理服务？（可多选）
个性化健康计划
慢性病长期管理
家庭医生签约服务
康复指导与跟踪
心理健康支持
基因检测/精准医疗相关
线下医疗机构绿色通道
目前服务已足够
如果平台推出付费的增值服务（如专家快速问诊、深度健康分析等），您最关注哪些因素？（如价格、服务内容、专家资质等）
综合考虑，您未来继续使用本平台的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用