医疗健康用户参与度满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次医疗健康服务参与度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并持续优化服务体验。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密。请根据您的实际情况填写。
您主要通过以下哪种方式获取健康信息或参与健康管理?
医院/诊所的线下服务
线上健康平台/APP
可穿戴设备(如智能手表、手环)
社区健康活动/讲座
其他
您使用当前主要健康服务(如APP、平台、线下服务)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的健康服务/平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的健康服务/平台的界面设计(清晰度、美观度、易用性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的健康服务/平台的功能实用性(是否能满足您的核心健康需求)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的健康服务/平台的信息准确性和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用该健康服务/平台的哪些功能?(可多选)
健康数据记录(步数、心率、睡眠等)
在线问诊/咨询
健康知识/文章阅读
用药提醒/管理
预约挂号/体检
社区交流/分享
个性化健康计划
其他
您认为该服务/平台在提升您的健康意识和行为方面效果如何?
效果显著,帮助很大
有一定帮助
效果一般
几乎没有帮助
不确定
当您遇到健康问题时,您倾向于首先?
使用该平台查询信息或在线咨询
直接去医院/诊所
咨询亲友
自行搜索网络信息
暂时忽略
请对您使用的健康服务/平台的客户服务(响应速度、问题解决能力)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质、更个性化的健康管理服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务
不太愿意
完全不愿意
您认为目前使用的健康服务/平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
操作流程更简化
提供更专业的医学内容
加强数据隐私和安全保护
增加更多互动/社交功能
提供更个性化的健康建议
降低费用/提供更多免费服务
改善客户服务体验
其他
您对通过数字化工具(如APP、智能设备)管理健康的未来趋势持何种态度?
非常乐观,是未来主流
比较乐观,但需不断完善
持中立态度
比较悲观,存在诸多问题
非常悲观,不看好
请分享一次您使用该健康服务/平台时,最满意或印象最深刻的一次经历。
    ____________
您希望未来在健康服务中看到哪些目前还没有的新功能或服务?
    ____________

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