您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况如何?
非常健康,很少生病
比较健康,偶尔有小病
一般,有需要长期关注的健康问题
不太好,需要经常就医
过去一年中,您主要使用过以下哪些医疗健康服务?(可多选)
公立医院门诊
私立/高端诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医院
药店购药(非处方药)
体检中心
中医理疗/按摩
健康管理/营养咨询
心理健康咨询
急救服务
当您感到轻微不适(如感冒、轻微肠胃不适)时,您通常首选的处理方式是?
自行去药店买药
使用线上问诊平台咨询
直接前往医院或诊所
多休息、多喝水,等待自愈
咨询家人/朋友的建议
总体而言,您对当前主要使用的医疗健康服务的满意度如何?(0-10分,0分=非常不满意,10分=非常满意)
您对线上问诊/互联网医院的依赖程度是?
完全依赖,是首选的看病方式
比较依赖,经常使用
偶尔使用,作为补充
几乎不使用
从未使用过
您获取医疗健康信息(如疾病知识、用药指导、养生建议)的主要渠道是?
专业医生/药师
搜索引擎(如百度、谷歌)
医疗健康类APP/网站(如丁香医生、好大夫)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
家人/朋友的经验分享
电视/广播/报纸等传统媒体
您对通过手机APP或小程序管理个人健康(如记录血压、血糖,预约挂号,查看报告)的便利性评价如何?(1-5星,1星=非常不便,5星=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下因素中,哪些会显著增加您对某家医疗机构或医生的依赖?(可多选)
医术高超,疗效显著
医生态度好,沟通耐心
就诊流程便捷,等候时间短
地理位置便利
费用合理,医保覆盖好
有熟人推荐
环境舒适,设备先进
提供持续的跟踪和健康管理服务
您是否愿意为更优质、便捷的医疗服务(如专家快速预约、私人医生服务等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为家庭医生/签约医生服务对您的健康管理重要吗?
非常重要,希望拥有
比较重要,可以考虑
一般,作用有限
不太重要
完全不需要
在您使用医疗健康服务的过程中,遇到过哪些主要的困扰或不满意的地方?
对于慢性病管理(如高血压、糖尿病),您更倾向于哪种方式?
定期去医院复诊,完全听从医生安排
结合医院复诊和线上问诊/管理工具
主要通过线上工具和药品配送管理
自行管理,不舒服时再去医院
您对目前个人健康数据的隐私和安全保护有多放心?(1-5星,1星=非常不放心,5星=非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望增加对哪些新兴医疗健康服务的尝试或依赖?(可多选)
人工智能辅助诊断
远程监测设备(如可穿戴设备)
基因检测与个性化健康指导
线上心理健康干预
上门护理/康复服务
海外医疗/第二诊疗意见
健康保险与医疗服务深度结合的产品
综合来看,您认为自己属于对现代医疗健康服务依赖程度较高的用户吗?
是,高度依赖,生活离不开
是,比较依赖
一般,适度依赖
不是,依赖程度较低
不是,几乎不依赖
请描述您理想中的、能够满足您所有核心需求的医疗健康服务模式是怎样的?