医疗健康行业用户核心需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务用户需求的调研,旨在更好地了解您的核心关切与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况自评如何?
非常健康
比较健康
一般
亚健康状态
有慢性疾病困扰
您最常使用或关注的医疗健康服务/产品类型有哪些?
线上问诊/互联网医院
线下医院门诊/住院
体检服务
健康管理App/可穿戴设备
药品购买(线上/线下)
康复理疗/中医养生
心理健康咨询
健康保险
其他
在选择医疗健康服务时,您最优先考虑的因素是什么?
医生的专业水平与资质
服务的便捷性与可及性(如距离、预约难度)
价格与医保报销情况
服务体验与医患沟通
医疗设备与技术先进性
品牌或机构口碑
您对当前获取可靠医疗健康信息的渠道满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要改进?
挂号难、排队时间长
医患沟通不充分、时间短
跨机构信息不互通、重复检查
线上服务功能不完善、体验差
优质医疗资源分布不均
费用不透明、自费项目多
健康管理服务缺乏连续性
其他
您是否愿意为更优质、便捷或个性化的医疗健康服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于数字健康(如健康App、可穿戴设备、远程监测),您最看重哪些功能?
健康数据记录与追踪
异常预警与健康提醒
连接专业医生/机构进行咨询
提供个性化的健康建议/计划
数据安全与隐私保护
与医保/保险的联动
其他
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康服务提供方?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对个人健康数据的隐私安全及使用授权持何种态度?
非常谨慎,只愿授权给绝对信任的机构
比较谨慎,需明确告知用途才考虑授权
相对开放,愿意为获得更好服务而授权
完全开放,认为数据共享能促进医学进步
不清楚/没考虑过
您希望通过哪些方式获得疾病预防和健康促进的知识?
医疗机构/医生的专业指导
权威媒体/官方网站发布
社交媒体/健康类博主
社区/单位组织的健康讲座
家人/朋友的经验分享
健康管理App推送
其他
当您或家人患有慢性病时,您认为最理想的管理模式是?
以大型医院专科医生为核心,定期复诊
以社区医院/家庭医生为核心,长期跟踪
线上线下结合,由专业团队提供全程管理
主要依靠自我监测与管理
不清楚
您对“互联网+医疗健康”服务(如在线问诊、电子处方、送药上门)的整体信任度如何?(1-5星,1星为完全不信任,5星为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来医疗健康服务最应发展的方向是?
精准医疗与个性化治疗
人工智能辅助诊断与决策
全生命周期的健康管理
医疗资源下沉与分级诊疗
医疗、康复、养老一体化
中医药的现代化与创新
其他
请描述一次您最满意或最不满意的医疗健康服务经历,以及它带给您的思考。
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您是否购买过商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无购买计划
不了解
如果您购买商业健康保险,最希望它覆盖或解决哪些问题?
重大疾病的高额医疗费用
普通门诊/住院的医保外费用
海外就医
特需医疗/高端病房
健康管理服务(如体检、齿科)
收入损失补偿
其他
您对心理健康服务的认知和接受度如何?
非常了解且愿意主动寻求帮助
有一定了解,在必要时会考虑
了解不多,持观望态度
不太了解,感觉有 stigma(污名化)
完全不了解也不需要
对于未来理想的医疗健康服务体验,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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