医疗健康服务价格敏感度与质量评价调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务价格与质量感知的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年中,使用过以下哪些类型的医疗健康服务?【多选题】
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗
体检中心
康复/理疗机构
齿科/眼科等专科诊所
中医馆/养生保健机构
未使用过
您通常通过何种方式获取医疗健康服务信息?
医院/医生推荐
亲友推荐
网络搜索(百度、知乎等)
社交媒体(微信、小红书、抖音等)
健康类APP/平台
广告宣传(线下或线上)
其他
总体而言,您对最近一次接受的医疗健康服务的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响医疗健康服务质量的最关键因素是?
医生的专业水平与经验
医疗设备的先进程度
服务的便捷性与效率(如预约、等候时间)
医护人员的服务态度与沟通
环境的舒适与整洁
价格的透明与合理性
其他
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐该医疗机构或服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当选择一项新的医疗健康服务(如体检套餐、专科治疗)时,价格因素在您决策中的重要性如何?
决定性因素,优先选择价格最低的
非常重要,会仔细比较性价比
比较重要,但更看重品牌和口碑
不太重要,主要看医生和效果
完全不重要,只追求最好的服务
假设一项常规体检服务,您认为哪个价格区间是您可以接受且认为合理的?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
如果一项医疗服务价格上涨10%,您的反应会是?
立即寻找更便宜的替代方案
会犹豫,但可能因为信任或便利而继续使用
几乎不受影响,只要服务质量不变就会继续使用
如果服务有明显提升,可以接受涨价
不确定
您愿意为医疗健康服务的哪些方面支付溢价(更高价格)?
更权威/知名的专家
更短的就诊等待时间
更舒适私密的就诊环境
更全面细致的检查项目
更人性化、耐心的服务沟通
更先进的治疗技术或设备
更长的复诊跟进与健康管理
以上都不愿意
您如何看待“价格越高,医疗服务质量越好”这一说法?
完全同意
基本同意
不确定
基本不同意
完全不同意
您是否使用过医疗保险(包括基本医保、商业健康险)来支付医疗费用?
是,主要依赖医保
是,购买了商业健康险作为补充
是,完全依赖商业健康险
否,全部自费
如果有保险覆盖大部分费用,您对服务价格的敏感度会如何变化?
显著降低,更关注服务而非价格
有所降低,但仍会考虑自付部分
基本不变,依然会精打细算
反而可能提高,因为想最大化利用保险额度
不适用/没有保险
在医疗健康消费中,您遇到过哪些关于价格的困扰或不满?(例如:隐形消费、价格不透明、定价过高等)
    ____________
您认为目前市场上医疗健康服务的价格透明度如何?
非常透明,所有费用清晰可查
比较透明,主要项目有公示
一般,部分项目收费模糊
比较不透明,经常有意外费用
非常不透明,完全不清楚如何计价
您更倾向于哪种付费模式?
按项目单项收费
打包套餐价(如体检套餐)
会员制/年费制,享受固定服务
按疗效/结果付费
其他
您对目前个人/家庭在医疗健康方面的支出压力感受如何?(1分毫无压力,5分压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均收入水平(税前)约为?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前所在的地区属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升医疗健康服务的“性价比”,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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