您使用该医疗健康产品(或服务)的主要身份是?
患者/用户本人
患者家属/照护者
医疗专业人员
产品研发/测试人员
其他
总体而言,您认为该产品在保障用户安全方面的表现如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否曾遇到过可能影响安全的系统错误或故障?
是,且频繁发生
是,偶尔发生
否,从未发生
不确定
您认为该产品在以下哪些安全方面做得较好?(可多选)
数据隐私保护(如个人信息加密)
操作引导与风险提示
紧急情况处理机制
内容/信息的准确性
物理安全性(如设备安全)
用户身份验证
您认为该产品在以下哪些安全方面需要改进?(可多选)
数据隐私保护(如个人信息加密)
操作引导与风险提示
紧急情况处理机制
内容/信息的准确性
物理安全性(如设备安全)
用户身份验证
安全相关的用户教育
您有多大可能向您的亲友或同事推荐此产品,尤其是基于其安全性考虑?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您遇到安全疑虑或问题时,寻求帮助(如联系客服、查看帮助文档)的过程是否顺畅?
您对产品提供的隐私政策及数据使用说明的清晰度和透明度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品在更新或维护前,是否会清晰地通知您可能涉及的安全变更?
您主要通过哪些渠道了解该产品的安全功能或注意事项?(可多选)
产品内置教程/引导
官方网站/公告
客服人员
用户手册/说明书
社交媒体或用户社区
从未了解过
与您使用过的其他同类产品相比,您认为此产品的安全性处于什么水平?
显著更好
略好一些
大致相当
略差一些
显著更差
没有使用过其他产品
请描述一次您在使用该产品时,感受到其安全性设计非常贴心或令您印象深刻的经历(若无,请填写“无”)。
对于提升该医疗健康产品的安全性,您最重要的建议是什么?