您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务支付习惯的调研，旨在了解用户偏好，以优化未来的支付服务体验。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
在过去一年中，您个人使用过以下哪些医疗健康服务？
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医院
体检中心
牙科/眼科等专科诊所
中医/理疗馆
未使用过
您通常如何支付医疗健康服务费用？
医保卡直接结算
个人现金/储蓄卡支付
信用卡支付
移动支付（微信/支付宝等）
商业保险直付
多种方式混合使用
在支付医疗费用时，您最看重的因素是？
支付便捷性（速度、流程）
支付安全性
是否支持医保报销
是否支持分期付款
支付优惠（如减免、积分）
支付渠道的熟悉度
您使用过以下哪些线上医疗支付方式？
医院官方APP/小程序内支付
第三方平台（如支付宝生活号、微信服务号）支付
通过保险公司的线上渠道支付
线上问诊平台内支付药费
从未使用过线上支付
对于单次超过多少金额的医疗费用，您会考虑使用分期付款？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
无论金额多少都不会考虑
如果您有商业保险，在理赔支付时遇到过哪些不便？
理赔材料复杂，准备麻烦
理赔流程长，到账慢
线上理赔操作不便捷
与医院/医保结算衔接不畅
保险公司拒赔或赔付比例低
没有不便，体验良好
不适用
您是否愿意尝试“先诊疗，后付费”的信用医疗模式？
非常愿意尝试
可以考虑，但需了解具体规则
担心信用和安全问题，不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取医疗支付的优惠信息？
医院/诊所现场公示
医疗机构官方APP/公众号
支付宝/微信支付页面
银行信用卡APP/短信
商业保险平台
社交媒体/朋友推荐
不关注此类优惠
在支付过程中，您最担心遇到什么问题？
个人隐私信息泄露
支付失败但已扣款
医保报销比例计算错误
对收费项目明细不清楚
不支持我想用的支付方式
请为您最近一次医疗支付体验的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您更希望医疗支付在哪个方面得到改进？
简化支付流程，减少排队
提升线上支付一体化体验（挂号、缴费、报销）
提供更灵活的分期付款方案
加强支付安全与隐私保护
增加医保报销的透明度和实时性
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区