您最近一次使用付费医疗健康服务（如挂号、问诊、购药、体检等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常使用哪些渠道获取或使用医疗健康服务？（可多选）
公立医院（线下）
私立/专科医院（线下）
社区诊所/卫生服务中心
线上互联网医院/平台
线上购药平台
企业/单位体检中心
其他
对于上述医疗健康服务，您最常用的支付方式是？
医保个人账户直接支付
医保统筹报销后自付
商业健康保险直付/理赔
自费（支付宝/微信/银行卡）
混合支付（如医保+自费）
其他
请对您使用医保支付（包括个人账户和统筹报销）的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过商业健康保险（如百万医疗险、重疾险、高端医疗险等）？
是，且已使用过理赔服务
是，但尚未使用过
否，但正在考虑
否，暂时不考虑
如果您使用过商业健康保险理赔，您认为哪些环节可以改进？（可多选，未使用过请跳过）
理赔申请材料繁琐
理赔流程不清晰
审核周期过长
客服沟通不畅
线上系统操作不便
保险责任范围不明确
其他
在线上医疗平台（如问诊、购药）支付时，您更看重以下哪一点？
支付方式多样性（支持医保、商保、多种支付工具）
支付流程的简洁与速度
支付安全性（如数据加密、隐私保护）
清晰的费用明细与发票
优惠活动或分期付款选项
基于您近一年的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的医疗健康支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来医疗健康支付在哪些方面得到提升？（可多选）
医保线上支付更普及
商保与医院/平台直连更顺畅
提供更灵活的分期付款方案
支付过程整合更多健康管理服务
费用预测与透明度更高
跨境医疗支付便利化
其他
您是否使用过“先诊疗后付费”或医疗信用支付（如花呗医疗、信用就医等）服务？
您对目前个人医疗健康支出的管理和记录（如发票、理赔单据、年度汇总）的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当自付金额较高时，您倾向于如何应对？
动用储蓄
使用信用卡/消费贷
使用医疗分期产品
向亲友寻求帮助
使用商业保险覆盖
其他
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的医疗支付经历，以及它带给您的感受或启示。
您的年龄段属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市