您在过去一年内是否使用过需要自费的医疗健康服务（如门诊、体检、线上问诊、康复理疗、购买保健品/器械等）？
在您最近一次使用自费医疗健康服务时，主要的支付方式是？
支付宝/微信支付
银行卡/信用卡
医保个人账户
商业保险直付/理赔
现金
其他
您通常通过哪些渠道了解医疗健康服务的费用信息？（可多选）
医院/诊所官方公示
医生/医护人员告知
线上医疗平台（如好大夫、平安好医生）
社交媒体/健康博主
亲友推荐
商业保险条款
其他
在决定使用一项自费医疗健康服务前，您对费用透明度的满意度如何？
您是否曾因费用问题（如价格过高、不透明、支付不便）而放弃或推迟某项医疗健康服务？
您对目前医疗健康服务提供方（如医院、诊所、线上平台）的收费流程效率（如缴费、开发票、退款）满意吗？
您认为当前医疗健康支付的哪些方面最需要改进？（可多选）
费用项目更清晰透明
支付方式更多样便捷
医保/商保结算更快速顺畅
提供分期付款等金融方案
价格更合理/可负担
其他
您是否购买过商业健康保险（如重疾险、医疗险、高端医疗等）？
是，且已使用过理赔
是，但尚未使用
否，但计划购买
否，暂无计划
如果您有商业保险，您对其理赔服务的便捷性和满意度如何？
请对您最近一次使用医疗健康服务后的整体支付体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先诊疗后付费”或医疗信用支付等服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
没听说过
对于医疗健康服务的费用，您更倾向于哪种付费模式？
按项目一次性付清
按疗程/套餐预付有折扣
分期付款
订阅制（如月度健康管理服务）
视效果后付费
在移动端进行医疗支付时，您最看重哪些功能或体验？（可多选）
支付安全有保障
操作流程简单快捷
能清晰查看账单明细
支持多种支付方式
与医保/商保自动关联
有订单管理和历史记录
其他
基于您整体的医疗健康支付体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的支付方式或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为人工智能（如费用估算、智能理赔）在改善医疗支付体验方面潜力如何？
潜力巨大，能显著改善
有一定潜力，但需完善
作用有限
不太看好
不清楚
请分享一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的医疗健康支付经历，以及它带给您的感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人税后月收入大致范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上