您在过去一年内是否购买过医疗健康类产品（如药品、保健品、医疗器械、家用护理产品等）？
您通常购买哪些类型的医疗健康产品？
处方药
非处方药（OTC）
维生素/膳食补充剂
医疗器械（如血压计、血糖仪）
家用护理产品（如口罩、消毒液、创可贴）
康复辅助器具
其他
您购买医疗健康产品的主要目的是？
治疗疾病
日常保健/预防
康复护理
家庭常备
送礼
其他
您主要通过以下哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
电视/广播广告
线下广告（如公交站牌、药店海报）
其他
在获取信息后，您最信任哪个渠道提供的医疗健康产品信息？
医院/诊所医生
药店药师
家人/朋友
专业医疗健康网站/APP
电商平台商品详情页
品牌官方渠道
社交媒体KOL/博主
都不太信任
其他
您曾经通过哪些渠道实际购买过医疗健康产品？（可多选）
线下实体药店
医院药房
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如京东健康、阿里健康）
品牌官方线上商城/APP
社区团购/社群购买
线下超市/便利店
海外代购
其他
在您最近一次购买医疗健康产品时，您选择的渠道是？
线下实体药店
医院药房
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如京东健康、阿里健康）
品牌官方线上商城/APP
社区团购/社群购买
线下超市/便利店
海外代购
其他
您更倾向于选择线上购买还是线下购买医疗健康产品？
强烈倾向于线上购买
比较倾向于线上购买
线上线下均可，视情况而定
比较倾向于线下购买
强烈倾向于线下购买
选择线上购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
配送速度（如次日达、即时配送）
产品种类丰富度
购买流程便捷性
用户评价与口碑
平台/品牌信誉与资质
隐私保护（如药品包装）
在线药师/客服咨询服务
其他
选择线下购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
能即时获得产品
可以当面咨询药师/店员
能看到实物，质量更放心
可以刷医保卡
离家/工作地点近，方便
习惯性选择
其他
您认为线上购买医疗健康产品最大的顾虑是什么？
产品质量/真伪无法保证
物流配送不及时
用药指导/咨询服务缺失
个人信息/隐私泄露
无法使用医保支付
售后服务（如退换货）困难
没有顾虑
其他
您认为线下购买医疗健康产品最大的不便是什么？
价格可能更高
产品种类有限
营业时间限制
地理位置不便
排队等候时间长
店员专业度参差不齐
没有不便
其他
请对您最常使用的线上购买渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线下购买渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上问诊/开方，线下/线上购药”的O2O服务（如京东健康、阿里健康在线问诊后购药）？
对于未来医疗健康产品的购买，您希望渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
更透明的产品溯源与真伪验证
更专业的在线药师/医生咨询服务
更快的配送服务（如30分钟达）
更便捷的医保在线支付
更个性化的健康管理方案推荐
更丰富的产品评价与用户分享
更优惠的价格与会员权益
线上线下服务无缝衔接（如线上下单，线下自提/退换）
其他
您每年在医疗健康产品上的支出大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
关于医疗健康产品的购买渠道与服务，您还有哪些其他意见或建议？