在过去一年中,您是否曾因健康问题(如咨询、问诊、购药、体检等)主动寻求过医疗服务?
您通常通过哪些渠道获取健康信息或进行健康咨询?(可多选)
线下医院/诊所(医生面诊)
线上互联网医院/平台(图文/视频问诊)
电话/视频咨询(非平台,如私人医生)
社交媒体(如微信、微博、小红书等)
健康类APP/网站(如丁香医生、好大夫在线)
药店药师咨询
亲友推荐
其他
对于常见小病(如感冒发烧、皮肤过敏等)的初次咨询,您更倾向于选择哪种方式?
首选线下医院/诊所
首选线上互联网医院/平台
视情况而定,两者都有可能
不处理,自行用药
对于慢性病(如高血压、糖尿病)的常规复诊和配药,您更倾向于选择哪种方式?
首选线下医院/诊所
首选线上互联网医院/平台
视情况而定,两者结合
没有相关经历
在选择线上医疗服务时,您对“医生资质与专业水平”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上医疗服务时,您对“问诊的便捷性与响应速度”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线下医疗服务时,您对“医院/诊所的权威性与口碑”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线下医疗服务时,您对“就医环境的舒适度与私密性”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗服务的主要优势有哪些?(可多选)
节省时间,无需路途奔波和排队
方便快捷,随时可咨询
价格相对透明或更优惠
保护隐私,避免面对面尴尬
可获取更多医生选择与第二诊疗意见
便于病历管理和复诊
其他
您认为线上医疗服务目前存在的主要不足或顾虑有哪些?(可多选)
无法进行体格检查,诊断可能不准确
对医生资质和真实性存疑
药品配送时效或安全问题
医保报销不便或无法报销
医患沟通不充分,体验感差
个人信息和数据安全风险
其他
您认为线下医疗服务不可被线上替代的核心价值是什么?(可多选)
可进行全面的体格检查和实验室检验
医患面对面沟通更直接、信任感更强
处理急症、重症或需要手术的情况
医保报销方便
获得权威的诊断证明或病历文件
其他
在线上问诊后,如果医生建议需要进一步线下检查或面诊,您通常会怎么做?
完全听从医生建议,立即安排线下就诊
会参考,但会自己再权衡或寻求其他意见
不太在意,可能不会去
没有此经历
您是否使用过线上平台购买处方药?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不知道可以线上购买处方药
如果未来有需要,您是否愿意尝试将线上与线下医疗服务结合使用(如线上初诊/复诊+线下检查/取药)?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您向亲友推荐使用正规线上医疗服务平台的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不会推荐,10分代表极有可能推荐)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来医疗健康服务线上线下融合的发展,您还有哪些具体的期待或建议?