在过去一年中，您主要通过哪种方式获取医疗健康服务或产品？
线下（医院、诊所、药店等实体机构）
线上（互联网医院、电商平台、健康APP等）
线上线下结合使用
当您选择线上医疗健康服务或产品时，主要考虑哪些因素？
品牌知名度与口碑
医生/专家资质与评价
平台/产品价格与优惠
服务便捷性（如问诊速度、配送速度）
信息透明度与隐私保护
平台功能与用户体验
当您选择线下医疗健康服务或产品时，主要考虑哪些因素？
医院/机构的资质与等级
医生的专业水平与经验
地理位置与交通便利性
环境与设施
医保报销政策
亲友推荐
在获取医疗健康信息（如疾病知识、药品信息）时，您更倾向于相信哪种来源？
线下医疗机构（医生、药师）
线上专业平台（如丁香医生、好大夫在线）
社交媒体/短视频平台
亲友经验分享
搜索引擎
您对线上医疗健康平台（如互联网医院、医药电商）的整体信任度如何？
您对线下医疗机构（如三甲医院、社区诊所）的整体信任度如何？
您认为线上医疗健康服务在哪些方面最需要改进？
医疗质量与安全监管
医保支付与报销
医患沟通与服务质量
药品/产品配送效率
信息真实性与隐私保护
您认为线下医疗健康服务在哪些方面最需要改进？
排队等候时间
服务流程与效率
医患沟通与人文关怀
医疗费用透明度
环境与设施
您是否曾因为线上医疗健康平台的推荐或广告而尝试其服务或产品？
您是否曾因为线下医疗机构（如医院、药店）的推荐而尝试其服务或产品？
您有多大可能向亲友推荐您常用的线上医疗健康平台或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您有多大可能向亲友推荐您常用的线下医疗机构或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来，您预计会增加在线上还是线下获取医疗健康服务的比例？
显著增加线上比例
略微增加线上比例
保持现有比例不变
略微增加线下比例
显著增加线下比例
您认为一个理想的医疗健康品牌应具备哪些特质？
专业权威
安全可靠
便捷高效
价格合理
服务贴心
科技感强
社会责任感强
请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）医疗健康品牌体验，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村