您在过去一年内，是否因个人健康问题主动寻求过医疗健康服务或信息？
您通常更倾向于通过哪种主要渠道获取初步的医疗健康信息或建议？
线上渠道（如互联网搜索、健康APP、在线问诊）
线下渠道（如直接去医院、社区诊所、药店咨询）
视具体情况而定
当您使用线上渠道时，主要目的是什么？（可多选）
查询疾病症状或药品信息
预约挂号或查看医生排班
进行在线问诊/图文/电话咨询
购买药品或医疗器械
查看其他用户的评价或经验分享
管理个人健康数据（如记录血压、血糖）
对于在线问诊服务（图文/电话/视频），您的信任度如何？
非常信任，可以作为初步诊断参考
比较信任，但需要结合线下检查
不太信任，信息仅供参考
完全不信任
哪些因素会促使您最终选择线下医疗机构就诊？（可多选）
病情严重或紧急
需要仪器检查（如抽血、拍片）
医生建议必须面诊
对线上诊断不放心，更信任面对面交流
医保报销或费用问题
附近有方便且信任的医院或诊所
在预约挂号环节，您更偏好哪种方式？
完全通过线上APP/小程序/网站预约
主要线上预约，偶尔电话或现场
主要电话或现场预约，偶尔线上
完全通过电话或现场预约
请评价线上健康平台在“提供便捷的预约服务”方面的表现。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买非处方药或常用保健品时，您的首选渠道是？
线下药店
大型电商平台（如天猫、京东）
专业医药健康APP/小程序
其他
您认为当前线上医疗健康服务存在哪些主要不足？（可多选）
医生资质和水平参差不齐
无法进行物理检查，诊断受限
个人信息安全和隐私保护问题
服务流程复杂或体验不佳
药品配送不及时或质量存疑
医保支付不便利
缺乏有效的监管和纠纷处理机制
对于慢性病（如高血压、糖尿病）的日常管理，您认为哪种模式更有效？
线上管理为主（APP监测数据、在线复诊开药）
线下定期复诊为主
线上线下结合（线上监测+线下复诊）
请评价线下医疗机构在“医患沟通充分性”方面的表现。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务能整合您的线上线下健康记录，并提供个性化建议，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的“线上线下融合”医疗健康服务包含哪些功能？（可多选）
电子健康档案跨机构共享
在线复诊后药品直接配送到家
线下检查结果线上同步解读
基于健康数据的个性化预防建议
家庭医生线上团队协同服务
线上医保实时结算
总体而言，您认为未来您使用线上医疗健康服务的频率会如何变化？
对于改善您的医疗健康服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？