医疗健康用户理财习惯与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康用户理财习惯及服务质量的研究。本问卷旨在了解您在医疗健康领域的消费行为、理财规划以及对相关服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,更好地满足您的需求。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您是否有为医疗健康支出进行专门的理财规划或储蓄?
有,有非常明确和长期的规划
有,有一些基本的准备
没有,但觉得有必要
没有,认为暂时不需要
您主要通过哪些方式为未来的医疗健康支出做准备?(可多选)
基本医疗保险
商业健康保险(如重疾险、医疗险)
个人储蓄/存款
投资理财(如基金、股票)
家庭支持
未做任何准备
其他
您每年在医疗健康方面的自费支出(扣除医保报销后)大约占您年收入的多少?
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
当面临一笔计划外的大额医疗支出时,您首先会考虑动用哪种资金来源?
个人/家庭储蓄
商业保险理赔
向亲友借款
使用信用卡或消费贷款
变卖资产或动用投资
其他
您是否购买过商业健康保险(如重疾险、百万医疗险等)?
是,已购买且持续缴费
是,但已中断或退保
否,正在考虑购买
否,暂无购买计划
综合考虑保障范围、理赔体验和价格,您向朋友推荐您所购买(或了解)的商业健康保险的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择医疗健康服务(如医院、诊所、体检机构)时,您最看重哪些因素?(可多选)
医疗技术水平与专家资质
服务态度与沟通体验
环境与设施
地理位置与交通便利性
价格透明度与性价比
医保定点或保险直付
线上预约与咨询服务
其他
请对您最近一次使用的主要医疗健康服务(如门诊、住院、体检等)的整体服务质量进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“互联网+医疗健康”服务(如在线问诊、健康管理APP、线上购药等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解过
否,从未了解
您认为当前“互联网+医疗健康”服务在哪些方面有待改进?(可多选)
医生资质与专业性保障
服务响应速度与效率
个人信息安全与隐私保护
医保支付与费用结算
线上与线下服务的衔接
健康数据的整合与管理
其他
您是否愿意为获得更优质、更便捷的医疗健康服务(如专家特需门诊、私人医生、高端体检套餐等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于金融机构(如银行、保险公司)推出的与医疗健康相结合的理财产品或服务(例如,特定疾病的保险理财产品、健康储蓄账户等),您有哪些期待或建议?
    ____________
您主要通过哪些渠道获取医疗健康相关的理财或保险信息?
保险公司/代理人
银行理财经理
互联网平台(如支付宝、微信、专业APP)
亲友推荐
专业媒体/书籍
很少关注此类信息
请评价您对目前市场上医疗健康类金融产品(如保险、理财)的信息透明度和条款易懂程度的满意度(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多关于医疗健康理财的指导或服务?(可多选)
个性化保险方案规划
医疗费用预算与储蓄工具
健康投资与养老规划
理赔协助与纠纷调解
健康数据管理与风险预警
其他
在管理个人或家庭的医疗健康财务风险方面,您目前最大的困惑或挑战是什么?
    ____________
总体而言,您对自己未来医疗健康支出的财务准备充足度有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心

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